简报技巧与公众表达

中高层管理干部

前言：

为规划为XXX公司公众表达与简报呈现所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。

本案经XXX企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为永旺贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

训练宗旨：

简报已经成为现代职场人士必不可少的常用技巧，公司会议、产品介绍、商业合作、投标竞标、业务培训等等，到处都能能用到到简报技巧。一名合格的职业经理人，必须要具备熟练的简报与呈现使用技能，方能在需要呈现的关键时刻一显身手。

公众表达，是一门综合性的艺术，是语言配合简报的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念，同时，力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受你的意见。

训练进行方式：

原理原则讲解

案例说明

课题讨论

学员实战演练

讲师现场点评

课程目标：

1掌握简报与表达的技术；培养作为简报的风格与魅力；

2处理简报与表达过程中的常见问题；

3进一步提升专业表达技巧应用能力；

4有效地拟定简报的组织、架构及内容要素

5有效地运用肢体语言，有技巧地面对并处理问题及异议

6快速规划、搭建简报文稿主体结构：

7编修排的常见简报制作问题处理方法和技巧等

8使学员能运用适切的表达技巧，成为杰出的简报者，包括：

1)如何建立自信及自我形象？      

2)如何吸引听众的注意力。

3)如何运用简洁有力的口语，表达自己意念？   

4)如何运用整体架构及组织技巧，使听众易于吸收了解

5)如何表现出众的仪表风范，赢得听众的敬重与信服？

6)灵活应对难应付的提问和情景

7)运用放松技巧，克服紧张情绪    

9使学员具备应对特殊简报情境的系统能力，包含以下几个部分：

1)迅速突破心理恐惧       

2)动态思维方式训练

3)克服怯场的自我调控技巧 

4)建立自信心的方法

5)加强能量的技巧 

6)处理提问的技巧

7)如有效地运用各种活动或辅助媒体，传达演示的设计意念与实质内容？

课程特色：

1透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

2讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

3授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

4针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

推荐理由

 此次推荐之刘老师，曾从拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，14年管理咨询与培训经验。刘老师从小开始便表现出演讲与简报的天赋，曾在读书期间，获得全台湾演讲比赛第三名，台湾地区大学辩论赛个人奖。担任律师之后，更是在多种场合发表公开演讲与简报。

出身律师的刘老师，逻辑紧密。在简报中，大胆采用策略及技巧，语言幽默风趣，紧紧抓住听众的心。从事企业顾问以来，曾多次为企业进行沟通、简报与公众表达、管理、领导等方面课程的服务。服务的客户上百家。如：深圳富士康科技集团、深圳航空、三一重工、东莞步步高、美的集团、野宝车料、中电投资、顺达电脑、华为技术、招商地产、中国电信……等，刘大文老师工作经验丰富，结合极具口才表达的优势。曾获得学员高度认可。甚至部分企业内部举办演讲比赛及内部讲师评鉴均邀请刘老师到企业进行点评。如：富士康科技集团、深圳航空公司

等，所服务企业成效卓著，口碑斐然。

第一单元：成功的简报

一、简报技巧在廿一世纪的重要性

二、简报的作用与意义 

三、简报者面临的挑战

四、不同观众的简报技巧 

1 面对公众的简报

2面对领导的简报

3面对下属的简报

4面对客户的简报

5面对协作者的简报

6面对利益相关者的简报

五、不同类型简报的特色与要点

1综合各维度标准的界定

2掌握关键重点

3典范类型的案例解析

六、成功简报的5P 

1调研Probe 

2计划Plan 

3练习Practice 

4表达Present 

5回顾过程Process

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第二单元：简报的准备技巧

1.成功简报的预应准备

1)设定简报参数

2)建立听众档案

3)如何将简报的内容导入自己的已知范围

4)找出尚需努力的范围

5)不同类型简报的主体规划

6)不同类型简报的结语设计

7)将内容概括成预案

2.简报的准备：从头开始

1)充分的准备决定简报的成败

2)了解简报形式

3)了解简报的主题。

4)决定目的，听众在听完简报后的反应

5)分析听众

6)对3P（People、Purpose、Place）的分析

7)收集材料

8)组织收集到的信息

9)论证自己的观点

10)简报的设计

11)制作简报文档

12)索引卡（IndexCard）的准备及时间设定

演练：小组准备简报预案和确定简报主题

理论讲授

经验分享

学员演练

学员发表

第三单元：简报语言组织与列提纲技巧

1.简报语言组织与列提纲

1)如何组织你的简报辞

2)编写前的准备工作

3)编写时应该注意的事项

4)依据不同的题材，决定开场的方式。

5)如何推向高chao切入主题

6)组织简报主体

7)有力而贯穿全场的论点

8)以创意的方式结束简报

a)归纳法

b)综合报导

c)要求听众参与

d)再次强调主题

9)语言文字的基本概念

10)快速理解结构技巧

演练：简报语言组织与列提纲技巧

理论讲授

经验分享

学员演练

学员发表

第四单元：汇报工作与简报的表达的实施

1.经典简报顺序与练习 

1)开场白（introduction） 

2)预告（Preview） 

3)说明主要的和次要的概念 

4)这些概念对听众有什么意义（利益） 

5)回顾：告诉听众我们讲过了什么？

6)结论：听众现在该知道什么或做什么 

2.如何设计独特的开场白 

1)时间控制、营造互动环境 

2)问答技巧、如何才能处变不惊，特殊情况的处理 

3)强化听众注意力和记忆力的技巧

4)回顾检讨、事后查核

3.基于金字塔原理的简报策略

1)由上而下组织思想

2)自下而上思考

3)步骤一：列出要点 

4)步骤二：找出逻辑关系 

5)步骤三：得出结论 

1-2分钟MINI演练：逐人上场进行简报开场白呈现（讲师逐人点评）

理论讲授

经验分享

学员演练

学员发表

第五单元：专业简报与公众表达技巧

1.仪表的要求

1)形象基本概念

2)建立基本形象

3)衣着如何配置

4)提升自信形象和自信心的技巧

5)最佳化形象

6)形象灵活化训练 

2.简报者的态度

1)注意仪表

2)以共同学习的态度因应

3)努力造成良好的气氛

4)采取亲近的态度

5)留意你的视野

6)姿势与手势要设想好

7)要想办法做有效的演出

8)要公平对待听讲者

9)突发事故要随机地应变

10)不要和听讲者争辩

3.专业简报与公众表达技巧

1)黄金十五秒—出场技巧

2)关键的十分钟—迅速抓住现场

3)口语表达的技巧

4)非口语表达的技巧

a)肢体语言的运用 

b)手势的运用

c)眼神运用训练—视域扩阔

d)眼神运用训练—增加力量

e)眼神运用训练—场面控制

f)手势运用训练—配合内容

g)身体语言训练—能力扩张

h)身体语言训练—情绪表达

i)一心多用能力训练 

实战演练：每组安排一位学员，演练每个技巧

5)超语言表达的技巧

a)声调的运用

b)声调能力

c)声调能力训练—声量扩张

d)声调能力训练—配合内容

e)声调能力训练—情绪表达

f)声调能力训练—配合听众

g)速度的掌握

h)声音表情

4.简报克服紧张的技巧

1)自我情绪调控

2)克服怯场的自我调控技巧

3)建立自信心的方法

4)加强能量的技巧

5.简报问与答的技巧

1)处理提问时的注意点 

2)何时回答问题 

3)希望营造的气氛 

4)回答问题的三个步骤 

5)处理问题的选择方案 

实战演练：每组安排一位学员，演练问与答技巧

6.简报时突发状况与异议的处理技巧

7.简报与呈现实战技巧

1)对时间的控制 

2)对场地的认识

3)场地控制光线 

4)场地控制场地布置

5)视觉辅助工具的选择

6)使用视觉辅助器具的益处 

实战演练：每组安排一位学员，演练突发状况技巧

8.简报中的幽默运用

1)善用笑话的层次

2)认清笑话的松弛作用

3)笑话与疏离感

4)幽默是一种催化剂

9.呈现中现场带动技巧

1)如何进行控场

2)如何活跃气氛

3)如何进行精彩的结尾

4)简报时的互动技巧

5)呈现时的临场反应

10.临场简报与表达技巧

1)迅速突破心理恐惧

2)动态思维方式训练

3)临场简报的四个步骤

4)如何赢得听众的心产生共鸣

5)三分钟构思提纲法

6)让语言具有生命力

7)超级说服力的五大关键

实战演练：毕业呈现，每位学员自选简报与表达题目，每人3分钟，由讲师及学员讲评，上台顺序以抽签决定。

理论讲授

经验分享

学员演练

学员发表