课程内容：【课程目标】 了解KPI与BSC的关系 掌握KPI的分解方法 掌握绩效地图的绘制方法 掌握绩效落地的方法 知名企业绩效管理案例分析 【课程大纲】 一、绩效管理的思维 1、绩效...

课程内容：你究竟在为谁工作 【课程目标】 通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到工作的实质其实在为自己，从而发自内心的去改变自己心态和行为。 改变员工观念，树立为自己工作的理念，激发员工形成积极...

课程内容：通过学习本课程，掌握店面的团队打造技巧，合理管理店面团队 ?店长如何有效的培养下属，提升店面销量 ?了解员工激励的理念、掌握多样化的员工激励的方法与技巧...

课程内容：第一部分:让卓越的服务理念体现在服务行为中一、客户服务与客户服务技巧 1、客户服务与服务营销 2、客户服务技巧的基本含义 3、客户服务能力与个人的职业生涯 4、客户服务：态度决定一切...

课程内容：培训大纲：一、服务和服务价值链 1、服务和优质服务的定义 2、服务价值链的概念二、客户忠诚度的价值 1、客户忠诚的主要指标 2、客户流失的成本和终身价值 3、客户忠诚度给企业...

课程内容：培训背景： 礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁...

课程内容：2010年1月，江苏某台资企业爆发2000多名员工大罢工； 2010年5月，广东佛山南海日本某著名品牌汽车零部件制造公司发生工人大罢工； 2010年6月，广州南沙区的另一日本著名汽车电装（广州南沙...

课程内容：课程教学大纲 1、互相介绍 2、组织绩效管理现状 ⑴ 组织绩效管理的危机 ⑵ 危机产生的根源 ⑶ 危机解决的办法 3、组织管理角色认知 ⑴ 老板意味着什么 ⑵ 中高层意味着什么 ⑶...

课程内容：汽车行业课程目标： 管理者的角色定位 管理者基本的管理认知 销售人员的心态激励 团队合作能力 汽车行业参训对象:销售人员...

课程内容：培训收益： 1、学会设计有效的销售谈判流程； 2、提升销售谈判能力，进而改善业绩；3、提高相关收款人员的实际沟通与操作技巧； 4、增强相关人员的专业收款知识，理顺内外部收款流程。 培训背...

课程内容：培训收益： 1、掌握企业活动策划技巧； 2、全面了解各类活动的特点，规则及流程； 3、提升学员活动策划和管理活动的能力； 4、学习运用和整合资源，创造媒体关注的新闻点； 5、提升活动的投资回...

课程内容：培训收益： 1、掌握电视购物电视购物品类管理与促销流程、方法； 2、掌握企业实现市场导向的运作模式和要点； 3、了解电视购物电视购物品类管理中各参与人员的定位、角色及职责； 4、掌握制定、优化...

课程内容：培训收益： 1、掌握企业活动策划技巧； 2、全面了解各类活动的特点，规则及流程； 3、提升学员活动策划和管理活动的能力； 4、学习运用和整合资源，创造媒体关注的新闻点； 5、提升店铺人气，增...

课程内容：培训收益： 1、打造卓越销售人员； 2、提升顾问式销售技巧； 3、掌握大客户开发、维护、管理的技巧； 4、熟练应用客户关系营销的理念与精华。 培训背景： 客户不仅是上帝，还是衣食父母，是利...