您好,欢迎访问广东培训网!
当前位置:首页 > 企业内训 > 市场营销 > 课程内容

汽车行业金牌店长专卖店高产团队强力打造

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
  • 用手机看:
    手机扫码
  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX31806
  • 费用预算:根据方案进行定制
在线咨询
培训对象

?店长和储备干部

课程简介

【汽车行业课程目标】

?通过学习本课程,掌握店面的团队打造技巧,合理管理店面团队

?店长如何有效的培养下属,提升店面销量

?了解员工激励的理念、掌握多样化的员工激励的方法与技巧,

?有效提高员工的工作积极性和团队归属感。

【汽车行业课程特色】

?本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、互动讨论、案例分析、音像视频、模拟活动等合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。

【汽车行业课程对象】

?店长和储备干部。

【课程大纲】

第一部分汽车行业门店管理实务

?落实目标,完成销售

?门店团队建设

?客户开拓和业务开发

?商品和财务安全

?售后服务

?客户投诉处理

?外联协调

?会议和培训

?促销宣传

?经营管理建议

第二部分汽车行业门店核心-店长

一、店长角色定位

1)老板代理人

2)平级同事

3)店员领导

二、店长工作职责

三、店长每日工作内容与流程

四、店长管理分享

第三部分:汽车行业如何建设专卖店高绩效团队

1.企业发展的四阶段—定战略、建团队、定制度、塑文化

2.高效门店团队的表现与特点

3.建设高效门店团队的8大步骤

4.组建高绩效门店团队的6大要素

5.团队合作训练—冠军团队如何工作?

6.团队的成长阶段与不同的合作状态

第四部分:汽车行业专卖店团队间管理沟通的原则与技巧

1.跨店面沟通的要点-尊重与欣赏

2.如何与平级进行沟通

3.如何与上级沟通

4.如何与下级沟通

5.沟通能够风格测试与讲解

6.如何与不同类型的客户进行沟通

第五部分、汽车行业有效激励专卖店营业员

(一)、汽车行业加强对激励理论的认识和学习

?马斯洛需要层次论模型

?激励--保健双因素理论

(二)汽车行业员工激励的操作技巧

?如何有效提升营业员的工作士气?

?中国零售业营业员的工作动机特征是什么?

?现场管理者如何激励下属?

?优秀的激励系统是什么?

?有效分派工作----让自己解放出来

?为何要分派?

?分派工作有哪些步骤?

?榜样激励

?目标激励

?授权激励

?感情激励

第六部分、汽车行业门店管理以及销售技巧

一:5S终端现场管理

1)基本原理释义

整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、

清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)

2)商品物料分类

3)“三定”原则及其门店的实际应用

4)实施要领及其注意原则

二:商品陈列原则和实施要领

三:节假日门店氛围营造

1)各种手段和形式

2)实施要领

四:门店销售技能提升

?接近顾客技巧

?五大有效的行销方式

?顾客消费心理七大要因分析

?处理顾客异议与冲突技巧

?有效说服与引导成交技巧

?不同消费类型的顾客的消费心理分析和应对策略

五:销售目标的有效分解和达成

1:销售计划的“四化”原则

落地化、可量化、表格化、分解化、

2:个人销售计划、分解、落实与检查

1)年度计划与分解

2)月度计划与分解

3)门店工作日志

第七部分 汽车行业门店销售利器-促销

一、门店促销的八个步骤和环节

1)确定活动主题

2)确定活动方案(资源分配)

3)确定宣传方式

4)卖场终端布置

5)士气鼓舞与培训

6)准备演练和检查

7)活动执行与调整

8)促销活动的总结

二、各种促销形式的应用

1)特价

2)买赠

3)抽奖

4)预交定金,以一当十

第八部分、汽车行业门店管理——有效的客户服务

?有效客户服务的关键

?客户服务的步骤

?客户服务的操作方法

?客情关系处理的小技巧

?如何更大的获取顾客的转介绍

讲师介绍

江猛老师介绍

荣获2011年度中国最佳营销管理培训师;

航宇教育集团总经理;

清华大学特聘老师;

北京知行亿合人力资源管理研究院 研究员

企业资深营销管理顾问

中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者;

中国民营企业研究会研究员;

曾任百度营销中心营销总监;

曾任博思人才网营销总监;

时代光华、培训在线、中华讲师网、名师中国、前沿讲座等国内多家教育集团长期合作讲师;

中国营销传播网,销售与市场等众多媒体特别约稿专家;内多家教育集团长期合作讲师。

内训服务流程
内训服务流程
在线报名/咨询
联 系 人 :
联系方式:
公司名称:
咨询事项: