中层管理人员
课程背景:
亲爱的管理者们:
为什么你的工作每天安排的都很紧张,而你的团队却很清闲?
为什么你总担心每月的业绩指标不能按时达成,而你的团队却感觉无所谓?
为什么你的工作效率很高,而你的团队效率低下?
为什么你的团队成员能力还不错,可是大家却不能相互配合,反而削弱整体实力?
为什么你的团队遇到问题大家相互推诿,却不能共同协商解决?
为什么你总是希望团队协作,可团队总是冲突不断,沟通不畅,缺乏信任?
为什么每次开会大家都觉得听明白了,可在执行的过程中,常常偏离目标,达不到期望?
为什么你总想提升团队的士气,可总感觉力不从心?
为什么你总想建设一支自己期望的优秀团队,却总找不到最有效的方法?
本课程正是针对这些问题而设计,让团队管理者知道如何创建自己的团队,管理自己的团队,打造一支自己所期望的高绩效的优秀团队。
企业的本质就是企业的高层根据市场的需求制定战略目标,然后组织人员对此目标操作实现。企业存在的价值就是把目标转化成结果,而在转化的过程中,要出色的完成任务,就必须要有出色的团队。只有建设高绩效团队,企业才有竞争力。企业要根据自己的角色、特点、资源、客观条件等建设适合自己的实用高效团队。
授课方式:启发引导+案例体验+提问互动+实战演练+分组讨论+精彩点评
授课特色:引导试教学,课堂气氛活跃,方法实用,便于操作,设置精彩的自由问答环节,解决实际问题。
课程收益:
1.清楚团队的价值和本质特征
2.明确团队角色与责任
3.掌握团队建设过程及克服障碍方法
4.掌握团队目标管理及责任分配
5.掌握团队管理的核心技能
6.提升自我认知和领导团队能力
7.提升团队执行过程管控与协调能力
8.提升执行型人才素养
9.建立以结果为导向及客户价值为中心的企业文化
10. 掌握团队执行的四大原则
11. 提升管理者的自我修炼及领导力素养
课程大纲:
第一部分 团队角色认知与责任
1. 案例分析:优秀团队与普通团队
2. 讨论:你的管理是团队试管理还是群体式管理?
3. 优秀管理者的素质模型(讨论:怎样的团队管理者才是称职的?)
4. 管理者的四个代表与职责
5. 团队角色认知测评
6. 贝尔宾团队角色模型
7. 练习:建立自己的团队角色与职责
第二部分 团队建设过程及障碍
1. 团队发展的五个阶段和管理方法
2. 团队的基本构成要素
3. 团队合作的五大障碍模式
4. 团队评估
5. 优秀的领导者从五个方面建设团队
第三部分 团队目标管理与责任
1. 讨论:下属觉得自己做的不错,而上司却不满意,为什么?
2. 管理者要依据基准进行管理
3. 目标管理过程中常见的问题
4. 目标管理的六个特征
5. 目标管理的难点
6. 目标设立的七个步骤
7. 目标设定的SMART原则
8. 任务分解工具WBS
9. 责任矩阵
10.目标达成的关键路径
11.目标追踪
12.团队管理的PDCA循环:四个阶段、八个步骤
第四部分 团队执行过程管控与协调
1.目标控制过程中存在的问题
2.管理的流程:计划-命令-控制-协调
3.计划的柔性/可调整性控制
4.命令系统的统一及下达方法
5.控制的幅度
6.上级职务的期待与下级职务的接纳
7.工作分配的原则及方法
8.工作改善的方法
9.讨论:纠纷的协调
第五部分 高效团队管理的核心技能
一、团队管理机制建设
1.全面贯彻协作性组织的理念
2.灵敏式竞争——通过全员合作快速响应客户需求
3.华盛顿合作法——团队合作不是简单的人力相加
4.补位意识——强化团队成员的主动协作精神
5.团队管理的七种机制建设
二、团队沟通与冲突管理
1.讨论:沟通障碍引发的后果
2.让沟通产生共鸣的SOFTEN法则——拉近沟通双方的心里距离
3.7±2法则——条理化、清晰化的表达
4.反馈法则——让团队上下养成及时回应的习惯
5.3W+4R+8F沟通模式——解决危机问题的沟通模式
6.托马斯-基尔曼冲突模型测验
7.冲突处理的五种方式
三、团队辅导与激励
1.讨论:如何留住优秀员工?
2.培育的责任
3.讨论:如何找到培育下属的最佳时机?
4.辅导的四大步骤
5.激励的误区
6.管理与人的行为图解
7.激励的七大理论
8.激励的九种方法
四、合适的授权
1.“懒蚂蚁效应”——团队主管的领导哲学
2.赋能授权——消除妨碍员工工作的种种障碍
3.自下至上管理——权力合理下沉,提高组织的反应能力
4.如何保证授权可控:
4.1. 怎样建立授权回馈系统
4.2. 检查下属正在进行的工作
4.3. 需要撤回授权吗
5.有效授权的四个原则
6.授权的七个等级
五、教练型管理
1.教练型管理的作用
2.不同类型员工的教练管理方法
第六部分 高效团队执行人才打造
1. 企业执行不力的现象
2. 如何挑选有执行力的人?
3. 执行力测试
4. 执行的三大核心流程
5. 职业化人才四要素
6. 建立成果导向的工作氛围
7. 建立以客户价值为中心的团队文化
第七部分 团队高效执行四大原则
1. 讨论:每次开会大家都听明白了,可在执行的过程中,常常偏离目标,达不到您的期望,为什么?
2. 聚焦最重要的目标
3. 关注引领性指标
4. 坚持激励性记分表
5. 建立规律问责制
第八部分 管理者的自我修炼
一、如何运用领导与管理职能?
二、管理者的基本态度
三、管理者高效决策能力修炼
1.德尔菲法——高效判断预测手法
2.KT决策法——利用决策模型做出有效判断
3.5W2H分析法——分析和研究问题
4.鱼刺因果法——集中注意力寻找问题产生原因
四、管理者的领导力提升
1.领导者的五项素质修炼
2.领导者的7条行为修炼
3.领导者的五个层次修炼
4.团队领导的七个原则
五、自由问答环节
中层管理、团队执行专家
高效执行八大利器创始人
MTP中高层管理技能认证讲师
北大、清华等高校客座讲师
曾任500强企业高管
畅销书《不逼自己一下,你凭什么成功》作者
(常住地:北京)
【工作背景】
拥有20年企业实战管理经验
作为企业管理者亲力亲为,见证了企业的持续发展和员工的不断成长。喜欢分享,帮助他人成长是自己最大的兴趣。
曾多年为企业员工实施辅导培训,特别擅长企业运营、团队建设、员工管理等方面的培训。
畅销书《不逼自己一下,你凭什么成功》写给走上工作岗位的大学生,根据自己十多年的管理经验,对不同的人才培养和个人发展提出适合员工自己的成长路径。帮助学员快速从校园人走向职业人,成为企业的骨干精英。
专注于中层管理能力提升及团队执行力打造,已为大唐电力、中国铁建、华润制药、东北制药、富士康、松下电子、北京印钞厂、中牧股份、北汽集团等上百家企业做过中层管理技能、团队执行力、领导力、目标管理、团队建设、跨部门沟通等方面的培训,客户满意率达90%以上。
【授课风格】
内容实用:具有丰富的实战管理培训经验,案例丰富,授课内容实用。
互动性强:引导式教学,以学员为中心,善于运用小组讨论、角色演练等培训方式。
观点新颖:启发学员找到问题的根本,耳目一新。
顾问式培训:课堂中设置自由问答时间,针对工作中的实际问题,进行系统解答。
行动学习:以工作中实际案例进行实战演练,使学员在学习过程中能够更准确的掌握方法,并快速地运用到实际中提高工作效率。