提问式领导决策者的最佳修炼

董事长、总裁、总经理、副总经理、总监、各部门经理、各管理干部及对提问式领导感兴趣的人员

课程背景:

值此高速发展的时代，产业已从传统制造业逐步迈向高端制造业。许多企业经营者面临这些挑战，都是小心应对并事必躬亲，认为只有艰苦奋斗才是王道。此外企业又要面对「人才不好留，客户不好找，生意不好做，利润不好赚」的局面。企业要应对这些变迁或转型升级，突破口其实就在经营者本身;只要在领导思维上转变，在组织内激励团队产生新的力量，就能扭转变局。

「提问式领导」拥有巨大的能量，以提问代替命令，以新思维引领新动力。这种领导力运作最能带给企业最快速、最有效的组织改善提升，也是各级管理者必须学会最具影响力的领导技能。

本课程以「一个提问模式，二个思维转化，三个角色扮演」带动与会者的学习与行动，使您更快进入提问式领导的领域。欢迎有心提升领导力与组织管理运作的企业领导者与管理阶层，共同参与本课程。

教学方式：

课件展示、课程讲解、案例分析、工具介绍、情景练习、角色扮演、引导互动、小组讨论、讲师点评、现场答疑等

课程特色：

1.需求面:当前企业界的领导者，擅长权威式领导的硬工夫，对于与员工相处的软工夫较欠缺，藉由提问式式领导的推动，可以更明确看清与了解各类型的员工，有效凝聚团队整体的协作力量，营造更坚实的优质企业。

2.实战面:本课程属全新视野的领导者实操课程，探讨的不只是领导技能，更是思维改变与人际改善的绝佳利器，可导致领导者自身的提升乃至团队的提升。提问式领导，可运用于企业的日常运作、工作指导、项目推动与目标达成，使组织产生更缓和、更接地气、更佳共识的推动方式与落地作法。

3.生动面:课程讲授论述有力清新脱俗、幽默活泼充满能量。从所举案例、工具运用到研讨练习，均以企业领导实务运作为主。着重与学员互动，现场回复课程问题，启发对课程的学习兴趣，进行多元性的思考、吸收与实作。

4.影响面:打破传统领导模式的制约，学习后可强化领导者格局与组织沟通能量，触动全新领导思维，强化个人、团队与组织的全方位链接与协作，创造更人性化的工作环境与企业活力，达成更有效益的经营目标与成就范畴。

课程收益：

1.知道如何以提问而非命令带出优质员工。

2.学到如何以提问领导建立最佳优质团队。

3.悟到如何以提问先领导自己再领导他人。

4.做到如何以提问领导创造组织最佳效益。

第一篇：领导者提问的入门

第一单元：组织发展要靠全员参与

1.员工对领导者的期望

2.领导者的最主要职责

3.解决问题的最好方法

4.传统领导方式的盲点

5.现代领导的必要改变

6.避免做個全能型领导

讨论：发现员工有问题时，领导要如何行动

活动：如何改变与员工的对话

第二单元：看历史灾难事件的启示

1.从灾难事件看共同原因

2.回避提问与提问的差别

3.员工不思考的主要原因

4.提问可以预防工作失误

5.领导做不好的根本原因

6.人人皆可成为好领导者

案例:回避提问產生的历史災難

讨论:如何加强员工的思考与行动力

第三单元：领导者自我提升的开始

1.领导者要思考更要提问

2.领导者的终极赋能工具

3.提问练习应会的基本功

4.领导者与管理者的区别

5.有效经理人的行事准则

6.领导者实用的工作技巧

讨论：领导者与管理者的差别

工具：提问基本功的练习

第四单元：领导进化从命令到提问

1.传统型领导者的压力墙

2.新世纪领导者的新武器

3.提问增强组织竞争优势

4.领导者提问应注意事项

5.领导者提问的众多好处

6.以提问打造新优质团队

案例：提問力的最佳展示

讨论：传统领导者的领导问题反思

第二篇：领导者提问的解惑

第一单元：企业运作特质诀窍解析

1.强势领导者常见的态度

2.企业员工的二极化区分

3.企业内人力运用的诀窍

4.领导就要组织分工授权

案例：强势领导者的难题

讨论：领导者做好分工授权的探讨

第二单元：领导必须减少亲力亲为

1.了解员工需赛马不相马

2.领导不亲力亲为的做法

3.好领导者的工作分解法

4.领导就要少命令多提问

活动：有脑没手脚的领导者

练习：领导者的命令与提问

第三单元：不愿意提问的改善之道

1.不愿意提问的四个原因

2.难提问的四个改善之道

3.不鼓励提问的组织氛围

4.防止组织衰退的新思路

讨论：什么情境下人们乐于提问

练习：提问与不提问的对比演练

第四单元：探询文化对企业的帮助

1.探询文化新观点和做法

2.探询文化对组织的帮助

3.探询文化对个人的帮助

4.企业探询式文化的做法

讨论：从何处开始进行组织探询

活动：大家一起来探询

第三篇：领导者提问的技巧

第一单元：提问用词与提问的关键

1.提问用词表达个人主张

2.提问练习的逻辑性思路

3.有效提问的系统性运用

4.提问后产生的二条路径

5.正能量与负能量的提问

6.好提问产生出来的背景

案例：彼得德鲁克的提问法

工具：有效提问表达法

练习：有效提问的演练

第二单元：最佳提问术与回答技巧

1.好提问能带动思考学习

2.提问回答后的再提问法

3.开放式与封闭式的问题

4.应避免二类无效的问题

5.专家的提问观点与做法

6.好领导应精通的提问术

案例：知名企业的实用提问

讨论：善用提问的优势分析

练习：开放与封闭的提问演练

第三单元：评判与学习的思维模式

1.思维模式决定人的想法

2.什么是学习者思维模式

3.什么是评判者思维模式

4.思维模式的选择与结果

5.不同思维模式的对比法

6.领导者与下属的关系图

活动：评判者VS.学习者

讨论：如何启动正能量的思维模式

第四单元：提问式领导模式的使用

1.领导者如何构思好问题

2.好提问的三大主要方式

3.领导者自我思考的秘诀

4.专家认为最有效的提问

5.提问式领导的提问模式

6.提问情境三个角色扮演

练习：自我提问的练习

工具：提问回答计划的运用

讨论：提问式领导模式的运用

练习：提问的三个角色扮演

第四篇：领导者提问的应用

第一单元：提问式领导的问题解决 

1.难题产生的最主要原因

2.遇到难题不要仓促决定

3.问题解决要靠绝妙提问 

4.问题解决突破点的绝活 

5.问题解决各阶段的提问

6.提高问题解决的好提问

讨论：主管问题解决常用的方式

活动：问题解决的头脑风暴

第二单元：提问式领导的员工管理 

1.提问可以促进员工活力

2.如何与员工建立好关系

3.推动教练式提问的重点

4.教练式提问下属指导法

5.面对各种情境的好提问

6.领导技能的最重要关键

讨论：员工管理常见的问题

练习：教练式提问指导法的运用

第三单元：提问式领导的团队建设 

1.关键工作指定特定团队

2团队初期常见效能问题

3.团队会议的提问讨论法

4.多用提问可避免一言堂

5.管理团队冲突的好提问

6.发展最佳团队运作方式

讨论：企业优质团队如何形成

练习：团队领导可用的提问法

第四单元：提问式领导的变革推动 

1.领导者构思的应有格局

2.寻求新方法的实用要领

3.面对客户需求的好提问

4.想要变革就要打破常规

5.企业转型提升必备元素

6.提问式领导的巨大力量

案例：迪斯尼公司的变革管理

讨论：建立优质提问式领导团队