课程内容：课程大纲： 第一篇：自我管理 第一讲：角色认知 一、管理者的角色认知 1、什么是管理者 2、管理者的使命和任务 3、管理者在组织中的位置 4、管理者的四种角色 二、中层管理者的现状...

课程内容：课程目标： 4G时代的来临，势必成为智能手机营销的关键，为了切实提高员工的智能手机营销能力，丰富及增强营销人员在终端营销上的方法，使其成为真正业务能力强、营销能力强的销售，特开展本次终端实操使用技巧...

课程内容：课程目标： 4G时代的来临，势必成为智能终端营销的关键，为了切实提高员工的智能手机营销能力与应用介绍能力，丰富及增强营销人员在终端营销、电话服务营销上的方法，使其成为真正业务能力强、营销能力强、服务...

课程内容：课程描述： 被投诉几乎是电话客服每天都会遇到的问题，它是客户对我们不满的表达方式。客户为什么会投诉说明他们有问题需要解决，说明他们的利益可能受到了某种程度的损害。在实践和研究过程中，我发现，一...

课程内容：【培训目标】 通过本课程的学习，使学员了解移动4G的市场趋势，学习4G的流量经营推广思路与策略，掌握4G业务在渠道的营销推广模式；掌握移动互联网背景下移动4G业务的拓展方法；掌握4G业务营销的流程与...

课程内容：课程目标： 1、了解电话营销在目前市场中的现状与发展状态，掌握电话营销的相关市场动态； 2、综合提升话务员的营销实战技能，把握电话营销的关键七步骤； 3、保证客户满意的基础上对客户进行在线营销；...

课程内容：课程纲要： 第一篇：电话营销基础知识 电话营销基础知识电话营销流程及发展前景分析电话营销的基本流程电话营销的应用中国移动电话营销现状分析电话营销的发展前...

课程内容：培训收益：1、如何优化企业股权 2、如何合理设计股权激励方案 3、如何能让激励达到长期有效 4、如何让公司高管与你不离不去 5、如何让新员工入职后就有归属感 6、如何让老员...

课程内容：培训收益： 1、掌握沟通的要素和原则； 2、在沟通中建立人际关系； 3、提升人际沟通能力，进而改善业绩； 4、针对不同性格，建立有效的沟通机制。经典语录： 1、说清楚，讲明白，做到位...

课程内容：培训收益： 1、正确理解董事、监事的角色 2、掌握对经理层的激励与约束 3、掌握如何搭建公司治理结构 4、了解公司治理的教训与启示 5、了解集团公司治理的重要意义培训背景：如...

课程内容：培训收益： 1、了解绩效考核存在的不足以及如何整改； 2、了解银行行业绩效考核管理的流程、核心技术； 3、提高全体人员对绩效考核的整体管理理念、技巧和能力； 4、正确认识绩效考核对员工、对业务、对管理...

课程内容：培训收益： 1、树立主动服务营销意识； 2、掌握在服务中销售的关键要素与流程； 3、掌握主动服务营销的关键技巧，成为顾问式服务营销专家。培训背景： 未经过训练的银行一线人员，他每天都在得罪银行的客...

课程内容：培训收益： 1、提高银行风险计量水平； 2、帮助银行提升风险管理能力； 3、推进银行全面风险管理体系建设； 4、借鉴银行同业全面风险管理建设的经验； 5、支持业务发展与战略目标实现，实现银行价值最大化...

课程内容：培训收益： 1、帮助银行客户经理系统的把握对公业务营销流程； 2、银行对公客户经理掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧； 3、掌握为对公客户设计并向客户陈述一揽子金融服务方案的技巧； 4、理解并掌握商务...