课程内容：课程大纲 第一章客户品质服务第一节与客户的对接机制第二节有效的沟通手段第三节客户的关注焦点第四节回复改善时间第五节...

课程内容：课程背景：互联网盛行，涌现众多网络创富奇迹,短短十来年的时间里，各种为所未闻的商业神话横空出世，百度、阿里、腾讯、小米……今天，互联网正在主宰商业！行进在工业化时代的传统企业几乎还没有弄懂互联...

课程内容：课程大纲：一、概述1.何谓PPT2.管理中的认识偏差3.PPT无处不在二、PPT四大魅力1.赏心悦目，吸引视觉2.干脆利落，直击重点3.内容丰富，条理清晰4.兼容性...

课程内容：课程简介 课程1天，学员通过讲授、分析和实训掌握一线员工的心态、能力要求和管理方法，课程中详细的论述一线员工的管理方案和作战地图，并从实战角度阐明团队建设的方法。课程关键字 一线员工管理...

课程内容：第一部分：官场文化与政商博弈一、政商博弈史 1、春秋战国：从管仲到商鞅的极权主义 2、汉代：知识分子王莽为何一败涂地 3、宋代：“王安石变法”的悲剧命运 4、明代：“男耕女织”为何是...

课程内容：一、行政执行力概述 1、什么是执行力 2、行政执行力的四个要素 3、执行力是每一个人的事情 4、构建执行的五个黄金法则 5、行政执行力的定义和解读 6、影响执行力的五个主要因素 案例：...

课程内容：一、你的五个知识问题 1、知识学习问题：你会学习吗 2、知识保存问题：用时能找到 3、知识共享问题：让人知道你知道 4、知识使用问题：让知识带来价值 5、知识创新问题：用创新超越竞争...

课程内容：第一讲：打造执行团队，创造幸福人生！什么样的企业是成功的企业 什么样的员工是幸福的员工 什么样的团队是执行的团队 分享：执行团队的两大特征 案例：执行团队的四大要素第二讲...

课程内容：《四张职业通行证》之一：职业化篇（一天）一、塑造职业化员工的六大维度 1、树立职业化理念 2、塑造职业化精神 3、培养职业化心态 4、提升职业化技能 5、打造职业化形象 6、完善职...

课程内容：第一部分：课程导入 一、为何学礼仪 二、如何学礼仪 三、有“礼”走遍天下第二部分：职业形象与职业修养篇一、职业修养提升 1、职业修养概念 2、职业修养与人格魅力 3、职...

课程内容：培训大纲：引子：老板打天下，制度定江山 1、制度是管理的法宝 2、好的制度规范优质的企业 3、偶胜靠计策，长胜靠制度 4、管理要人性化，制度要严格化 5、要给制度佩一把“尚方宝剑”...

课程内容：培训大纲：一、质量管理概论 1、质量与质量管理 2、质量管理的知识 3、方针目标的管理 4、人力资源及管理 5、质量经济性分析 6、质量以及标准化 7、职业道德的规范 案例：“...

课程内容：课程关键字 质量成本管理 质量成本组成 预防成本 鉴定成本 外部保证费用 内部损失成本 索赔课程大纲第一章质量成本分析第一节质量成本理论第二节...

课程内容：引子：做事的四种境界 1、认真——认识体会掌握时间1-3年 2、务实——认识体会掌握时间3-5年 3、求新——认识体会掌握时间4-7年 4、合作——认识体会掌握时间7-10年一、职场族...