客户服务ppt第18页-免费下载

您的位置：首页 > 资料下载 > 客户服务

PPT文档类别

企业邮箱产品培训讲义

上传者：jusint 文档大小：547.49 KB

文档内容：企业邮箱是中国移动的新产品，可在手机上收发邮件，这个是内部PPT，便于对此感兴趣的企业管理层参考。为什么推动企业邮箱销售如何推动企业邮箱销售

热门标签：培训体系建设 ttt培训师培训

查看详情立即下载
怎么样处理客户的投诉

上传者：iqcqwww 文档大小：12.57 KB

文档内容：销售过程中，我们经常会听到顾客的抱怨：价格高、服务差、质量不可靠……顾客的抱怨其实就是顾客不满意的一种表现。要认清顾客不满的价值，并由此转变

热门标签：客户投诉处理客户投诉

查看详情立即下载
金正昆的礼仪PPT

上传者：lcyken 文档大小：53.78 KB

文档内容：金正昆的礼仪PPT礼仪的概念礼仪的核心学习礼仪的意义及目标商务礼仪－仪容仪表、言谈举止电话礼仪办公室礼仪电梯礼仪

热门标签：非人力资源经理的非财务经理的财务

查看详情立即下载
接待礼仪2007迎春接礼仪版

上传者：lcyken 文档大小：27.43 KB

文档内容：接待礼仪—迎接礼仪对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接

热门标签：商务礼仪与职业形商务礼仪

查看详情立即下载
接待礼仪淡如微风

上传者：lcyken 文档大小：227.20 KB

文档内容：接待礼仪(淡如微风)待客应对最多的地方是接待处。你的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待顾客。你的一举一动都影响客人对公司的印象。学习接待礼仪有利

热门标签：商务礼仪与职业形商务礼仪

查看详情立即下载
态度决定一切

上传者：gxy7158 文档大小：156.60 KB

文档内容：态度：指人的举止动作；对于事物的立场或看法。态度：是你向他人表达心情的方式；态度：也是你对具体做法、反应的取舍。态度。。。行动的内在因素。

热门标签：企业战略企业文化

查看详情立即下载
行为模式

上传者：zhangyiminyimin 文档大小：209.84 KB

文档内容：以人际关系为导向、乐于人际交往与合作；完成任务时注重坏蛋他人的相互尊重而非权威合作；与人交往时，十分看重是否被他人接纳；在团队中，乐于分享、

热门标签：行为管理失效模式

查看详情立即下载
客户服务沟通技巧

上传者：zhongzheng 文档大小：58.48 KB

文档内容：你认为如何最好你需要什么达到什么有什么能使您满意我们如何做您认为更好冷淡的话没感情的话否定性的话他人的坏话太专业的用语过于深奥让人理解不透

热门标签：大客户服务技巧沟通技巧

查看详情立即下载
客户服务管理营销

上传者：zhongzheng 文档大小：51.39 KB

文档内容：内容提要：- 客户服务管理的基本概念- 客户需求分析- 客户服务基本技巧- 客户服务管理系统对于公司的生意或公司形象，在目前或将来有着重要影

热门标签：优质客户管理客户关系管理

查看详情立即下载
营销与市场研究

上传者：zhongzheng 文档大小：219.43 KB

文档内容：从来没有一个时候,顾客象今天一样能够如此自由和轻易地获得/分享这样庞大的信息群.他们需要最好的服务,最低的价格,并要求在最短的时间内得到利益

热门标签：风险防范与管理媒体应对与危机管

查看详情立即下载
顾客更在乎你怎么说

上传者：zhongzheng 文档大小：59.27 KB

文档内容：说：“对不起，我们卖给你一台有毛病的机器。” 因为顾客会认为：“有毛病的机器也卖给我？” 说：“我理解这台机器给你带来了不便。现在看看我们能

热门标签：顾客投诉顾客开发

查看详情立即下载
高效演讲技巧

上传者：liuxjp 文档大小：90.66 KB

文档内容：易与听众建立联系接受信息的人数多易与传递较系统的信息集体讨论会相互影响不易促成承诺对听众有灌输的倾向了解演讲题目了解相关资料了解背景情况了解

热门标签：演讲技巧销售技巧

查看详情立即下载
电话沟通技巧

上传者：liuxjp 文档大小：455.63 KB

文档内容：了解演讲题目了解相关资料了解背景情况了解参会人员了解会议内容，日程了解会议的目的邀请，邀请谁、通过何种方式邀请会场，地方大小、座位排列、有无

热门标签：沟通技巧销售技巧

查看详情立即下载
专业销售技巧教案

上传者：1224213 文档大小：484.92 KB

文档内容：人们是如何看待推销员的？为什么？选择销售做为职业的价值何在？销售定义是什么？在“销售过程”中有哪些相关步骤？一、访前准备阶段二、接触

热门标签：销售技巧电话销售

查看详情立即下载

联系我们