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全面顾客服务及顾客管理

上传者：iqcqwww 文档大小：1.37 M

文档内容：针对与客户评论，集思广益研究对策…找出基本的价值准则与主题…把所列主题变成细则…还有普通职员的建议……只有行动……A.我觉得我能够平息大多数

热门标签：全面预算管理经营管理

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前进策略品牌动力学模型

上传者：iqcqwww 文档大小：103.88 KB

文档内容：提升力：使品牌由低端产品向高档产驱动力量反扯力：低端产品利用高端产品效应而产生的对于品牌提升的反作用力；品牌认同力：水平作用的消费者品牌归属

热门标签：品牌策略营销策略

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企業年度培訓計劃制定與培訓制度規劃

上传者：iqcqwww 文档大小：111.16 KB

文档内容：企業競爭力與人才培訓1-1突破訓練的迷思與盲點1-2從經營者立場看人才培訓之要求1-3經營目標與訓練目標如何結合1-4訓練需求定位的五種方法

热门标签：企业战略企业文化

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应用时间管理提高工作效率

上传者：lx200009 文档大小：6.36 KB

文档内容：工作任务的完结作为一项技能常常被低估甚至忽视。但是，一直以来，对工作任务完结的重视总是能够提高整个企业的运营效率，改善整个企业的运营表现，带

热门标签：时间管理经营管理

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企业销售物流管理

上传者：iqcqwww 文档大小：20.38 KB

文档内容：供应物流为创造价值提供条件的过程生产物流创造价值的过程销售物流实现价值的过程进行市场调查和需求预测开拓市场和制定销售产品的方针和策略编

热门标签：企业管理现代物流管理

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电话营销技巧与实例

上传者：luoyan130 文档大小：9.79 KB

文档内容：在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。作

热门标签：招聘与面试技巧电话营销

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人力资源规划

上传者：yangyuan62 文档大小：102.07 KB

文档内容：1、企业的管理控制程序2、企业规划的层次3、人力资源规划的属性二、企业规划的层次1、企业战略规划战略：是实现企业目标的过程。企业战略过程包

热门标签：非人力资源经理的年度规划

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口才训练与电话技巧

上传者：yangyuan62 文档大小：25.98 KB

文档内容：电话口头表达训练电话基本技巧十大电话情景应对技巧目的要明确，主题要集中，观点要鲜明陈述事实要简洁，说明要点要有条理用最少的语言交待清楚内容5

热门标签：招聘与面试技巧风险防范与管理

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服务营销概论

上传者：zheng 文档大小：52.59 KB

文档内容：服务业概况服务营销服务营销组合服务营销管理过程服务营销的核心理念根据顾客对服务推广的参与程度分类高接触性服务 ——顾客在服务推广

热门标签：营销策略大客户服务技巧

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服务营销学

上传者：zheng 文档大小：72.44 KB

文档内容：服务营销学是市场营销学的姊妹篇。服务营销学就其思想体系和教材编写体例来看，完全出于传统市场营销学；但就其研究的内容而言，则是对市场营销学的发

热门标签：大客户服务技巧服务团队

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品牌标杆理论

上传者：iqcqwww 文档大小：597.51 KB

文档内容：定义和特征商品（大众消费品）在消费者心中存在不同的品牌关注度，这在消费选择时十分关键。品牌关注度并不是单纯指知名度，而是“知名度、美誉度、忠

热门标签：品牌策略品牌管理

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南方高科品牌建设

上传者：iqcqwww 文档大小：102.62 KB

文档内容：“科技演绎时尚”相对其他品牌而言，缺乏区分（如熊猫手机的定位描述：国际化、科技化、时尚化，如出一辙）。且缺乏系统的支持，尤其是这一理念的代言

热门标签：品牌策略培训体系建设

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中国联通集团客户销售谋略培训

上传者：iqcqwww 文档大小：1.53 M

文档内容：但是，如果需要真正的理解集团客户生命周期的内涵，则需要从纵向来了解集团客户在关系阶段的各个层次。一般在关系阶段，集团客户可以归结为六个阶段层

热门标签：培训体系建设大客户销售

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领导与管理

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文档内容：巴蘭辛喜歡為他的每個舞者選出適合他們個人的香水送給他們，他是如此的瞭解他們，而得以直覺知道誰適合什麼香水。其實香水與舞者的服裝、造型無關，只

热门标签：领导艺术风险防范与管理

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