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服务培训全套资料

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证券营销服务培训

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客户的有效沟通

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如何打造五星级秘书之礼仪训练篇

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销售素质提升与卓越客户管理

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卓越的售中服务培训

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文档内容：一、什么是优质服务……二、服务意识……三、服务四象限……四、顾客的需要…… 五、客户服务的基本要求、原则……服务工作是：一项与人打交道的工

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员工素质培训

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文档内容：案例: 赶考有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了

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营销就是战争价格战及商战原理

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店面销售培训资料

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店铺销售技巧训练法

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文档内容：现将收集的店面培训资料上传让大家分享一下并希望给予修正如何观察客户——看的技巧如何接近与客户的关系——听的技巧如何提供微笑服务——笑的技巧客

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职业形象塑造与商务礼仪

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文档内容：职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保：工作的有效实施；在商务活动中被他人接受；得到他人的尊重；取得预期工作成果并建立长期良好的公

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会员人际风格类型分析

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优质服务的定义和需要的技巧

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塑造经销商满意度

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