客户服务ppt第13页-免费下载

您的位置：首页 > 资料下载 > 客户服务

PPT文档类别

现代营销学

上传者：iqcqwww 文档大小：614.23 KB

文档内容：从三个层面来认识市场营销市场营销观念——从观念的角度对市场营销的认识市场营销管理——从策略的角度对市场营销的认识什么是经营观念作为观念企业经

热门标签：现代物流现代仓储管理

查看详情立即下载
主要客戶管理

上传者：iqcqwww 文档大小：384.65 KB

文档内容：自創品牌逐年成長促銷增加大型購物中心持續增加會員制的購物方式成為主流專業商店受重視購物與休閒生活相關結合新科技的使用無店舖販賣方式增加大型購

热门标签：企业战略企业文化

查看详情立即下载
如何做提案

上传者：liuqinghong 文档大小：317.95 KB

文档内容：是国内最大的化工集团属下的洗涤用品品牌；产销量自９６年集团成立起一直领先于同类企业；销售网络健全，特别农村及中小城镇的网络已非常成熟；消费者

热门标签：企业战略企业文化

查看详情立即下载
获得大订单的三部曲

上传者：yang789 文档大小：2.46 M

文档内容：如何找到潜在客户如何知道客户真正需要什么如何使得客户满意如何进行跨部门有效沟通如何将小项目做成大项目如何有效利用老总如何对待竞争

热门标签：非人力资源经理的非财务经理的财务

查看详情立即下载
营销博弈论

上传者：yang789 文档大小：662.62 KB

文档内容：1.什么是博弈论2.博弈论历史和发展3.几个经典博弈模型4.博弈结构和博弈的分类5.思考与练习OPEC(石油输出国组织)的成员国选择其年产量

热门标签：营销策略电话营销

查看详情立即下载
销售团队管理

上传者：yang789 文档大小：44.16 KB

文档内容：顾名思义，在销售过程中把许多人集合起来，发挥集体精神，以达到销售目的为宗旨的共同目标就称为销售团队。团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现

热门标签：团队建设与管理研发团队管理

查看详情立即下载
向乞丐学习做销售

上传者：yang789 文档大小：5.89 KB

文档内容：年薪10万的乞丐给我上了震撼的一课，我拎着刚买的levi’s从茂业出来，站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我，非常专业的、径直的停在我面

热门标签：销售技巧电话销售

查看详情立即下载
市场细分、目标市场选择和市场定位

上传者：yang789 文档大小：33.87 KB

文档内容：大量营销阶段（Mass Marketing)卖方对所有的买主都大量生产、大量分销、大量促销单一产品这种观念认为，这可以导致成本最少、价格最低

热门标签：市场策划市场渠道

查看详情立即下载
如何与经销商打交道

上传者：yang789 文档大小：4.82 KB

文档内容：一个销售性公司，与经销商(客户)打交道，是业务工作的经常性内容，也是业务人员包括一线管理干部(如经营部经理)很重要的一项工作，值得研究。现就

热门标签：风险防范与管理媒体应对与危机管

查看详情立即下载
企业营销资源管理系统

上传者：yang789 文档大小：1.66 M

文档内容：任何制造业都是根据客户或市场的需求，开发产品，购进原料，加工制造出产品，以商品的形式销售给客户，并提供售后服务。物料（在ERP 系统中，物料

热门标签：采购管理系统企业战略

查看详情立即下载
杭州XXX洋产品有限公司营销培训体系

上传者：yang789 文档大小：341.12 KB

文档内容：1.周密计划,突出培训重点,重抓技销合一;2.充分调动培训师的干劲,解决激励问题;3.教材建设,自编和引进专业教材归纳整理成符合企业需要的简

热门标签：培训体系建设培训体系

查看详情立即下载
促销和直销人员管理

上传者：yang789 文档大小：15.57 KB

文档内容：促销员经招聘培训合格后上岗，办事处统一管理，并遵守以下规定条款。　　（一）、服务规范　　1、言语举止符合规范。　　2、对产品及相关专业

热门标签：促销管理经营管理

查看详情立即下载
客服部新人培训教材

上传者：luo6821099 文档大小：103.55 KB

文档内容：美国LOMA协会的一项研究表明一个对公司不满意的客户将会把这种不满意告诉另外8个人建立一个新客户的成本比留住一个老客户的成本高五倍服务对公司

热门标签：内部培训师培训体系建设

查看详情立即下载
如何处理顾客投诉

上传者：sophiexie 文档大小：478.38 KB

文档内容：当顾客心中有抱怨时： 4% 会告诉你 96% 默默离去其中， 90% 不再光顾顾客为何不上门 3% 搬家 5% 和其他同业有交情 9% 价

热门标签：客户投诉处理顾客投诉

查看详情立即下载

联系我们