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PAC客户行为分析与应对技巧

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文档内容：环境条件时间缓急对方的人(成见/误解/偏见)急需解决的事心中原本不满的事对方抱怨时的行为举止是成熟型还是幼稚型。弄明白客户对我们有误会(

热门标签：媒体应对与危机管招聘与面试技巧

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MOTOROLA核心客戶策略

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文档内容：消费者对购机地点的选择逐渐集中化, 品牌专卖店成为消费者购机的必访之地。随着消费者品牌意识的逐渐强化，购机时不再盲目选择那些众多品牌聚集

热门标签：品牌策略营销策略

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联想业务评价筛选组合

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文档内容：战略制定可帮助...总裁决定在何种业务上多花时间总裁决定在各业务群如何安排得力的副总裁及总经理人力资源决定如何按优先顺序满足各业务群所需的人

热门标签：业务流程企业战略

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用户满意的质量理念及评价方法

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文档内容：检测设备控制、检验和试验状态、不合格品控制、纠正和预防措施、搬运、储存、包装、防护和交付、质量记录控制、内部质量审核、培训、服务、统计技术外

热门标签：质量管理非人力资源经理的

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21世纪的寿险行销人员

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文档内容：回馈、询问、检讨、理解、分析、请教、读书、上课、演练、熟练、应用、研究、调查、读报、观察、模仿、操作、思考、归纳、讨论、演绎、创造寻找准客户

热门标签：非人力资源经理的非财务经理的财务

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處理訴怨與售後服務

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文档内容：一、處理訴怨與售後服務應有的認識二、預防訴怨的方法為何？三、如何處理較難處理的客戶？四、如何做好售後服務？五、建立客服中心的重要性？ 1.團

热门标签：企业战略企业文化

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信息不对称问题

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文档内容：手机配件市场滑坡的故事信息不对称问题信息不对称与逆向选择信息不对称与道德风险应对信息不对称完全信息假设：在商品市场上消费者和厂商完全了解他们

热门标签：企业战略企业文化

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10倍提升人气的月光宝盒

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文档内容：一位诚恳踏实的农夫是驴子和狗的主人。驴子每天日出而作、日落而息，工作非常卖力而且辛苦；却常常觉得不讨主人欢心，因为「做得好是应该，做不好叫

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客户资料卡运用

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文档内容：了解客户资料卡格式及填写技巧演练客户资料卡使用技巧路线规划了解客户基本概况，建立客情能正确的叫出对方的姓名了解过去销售状况，作为推销基础了解

热门标签：大客户销售大客户服务技巧

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普通服务物流发展框架建议

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文档内容：普通服务物流体系的构造是集团战略的一个重要组成部分，是在未来促进制造业务持续发展的重要手段。本报告在普通渠道战略规划确定后，就普通物流的建设

热门标签：现代物流大客户服务技巧

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专利权的取得

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文档内容：一、申请原则二、申请文件的种类及要求三、审批程序四、权利生效、保护期限及终止书面原则先申请原则单一性原则优先权原则－－国际优先权－－国内优先

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制定服务标准

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文档内容：服务标准，是服务质量标准的简称，是指服务机构用以指导和管理服务行为的规范。服务机构通过服务调研和关系营销了解顾客的期望或要求后，就需要将这些

热门标签：大客户服务技巧服务团队

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普通服务业务流程体系

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文档内容：通过市场环境信息、竞争者信息以及客户需求等信息，来扫描市场机会，并判断市场发展趋势，确定公司的优劣势根据市场分析进行目标市场选择并制订产品线

热门标签：流程体系服务体系

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营业所组织与管理规则

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文档内容：个人离位时，须整理桌面物，椅子就定位后始可离开个人之文具、表报、资材摆放定位企划仓库内之POP、赠品须摆放整齐下班或出外勤，桌面除电话机外，

热门标签：风险防范与管理组织管理

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