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永远不要说：“我以为……” 我们可以原谅错误，不可以说“我以为……” 世界上有两种人，一种人在那里不断的表现，另一种人在不断的辩解。 做主管的，一定要负起责任，在老板面前，一肩挑起。这是我的错，
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客户有两个选择要素，感性与理性抗拒的根据在于价值观及经验等销售人员往往忽略感性的重要性竞争对手能抄袭你的策略但无法抄袭你与客户的关系建立一个和谐的气氛建立一个正面的处境制造兴趣/信任弄清楚时间安排进入
目标管理是管理大师彼得德鲁克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当
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管理顾问概要分析与解决问题方法信息与资料搜集方法客户交流与报告准备附录MECE（独立、完全）逻辑性符合实际洞察力问题分解，直到清楚所需要的信息为止信息会用于作什么？将会怎样来用？为什么会是这个信息？什
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第一部分： 企业绩效与绩效管理第二部分： 以战略为导向的绩效管理体系 第三部分： 案例－A集团绩效管理体系构建绩效的概念：绩效（Performance），也称为业绩、效绩、成效等，反应的是人们从事某一
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人是自己的主人，还是情绪的奴隶？成功=80%EQ+20%IQ芭蕉诗：“是谁多事种芭蕉，早也潇潇晚也潇潇；”“是君心绪太无聊，既种芭蕉又怨芭蕉。”老僧坐禅念佛，小沙弥问何以如此悠闲，师傅曰：“吾每日忙于
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1、降低成本以利润最大化为首要目标。是将与运输和储存相关的可变成本降到最低，而服务水平保持不变。2、减少资本目标是使物流系统的投资最小化。根本出发点是投资回报最大化。3、改进服务要使战略有效果，应制定
◆ 渠道长度与宽度◆ 渠道的两大模式 ---“瘦条”型与“宽扁”型◆ 决定模式选择的四大因素 ---产品与行业、资源和策略、地区、人员◆ 渠道本质的两大方面 ---利益和责任的分配◆ 渠道任务 ---
世界上没有一件伟大的事情不是由激情创造的 强大的执行力来自强烈的成功情绪松下幸之助：我在起用人才时，原则上与其说重视这个人的能力，倒不如说更注重考察、判断这个人是否具有激情，是否浑身上下都充满着热情山
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正向綜效高績效團隊特色團隊發展的五階段模式影響團隊發展之情境因素建立高績效專案團隊管理虛擬專案團隊專案團隊的陷阱總結綜效（synergy）= 一起工作 正向的合作效果：1+1+1+1+1=10 負向的
