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客户服务的管理与投诉处理技巧

课程内容：这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和
培训天数：2天课程编号：KC119652 标签：大客户服务技巧客户投诉处理

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客户服务的管理与投诉处理技巧

课程内容：这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和
培训天数：2天课程编号：KC118562 标签：大客户服务技巧客户投诉处理

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从人才标准到学习地图的设计

课程内容：大多数企业没有完善的培训体系，没有对培训课程进行梳理和打造，缺乏可供企业内部各个岗位选择的员工职业技能提升及综合素养
培训天数：1天课程编号：KC119815 标签：试验设计薪酬设计

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日产训MTP管理技能提升（精华版）

课程内容：理解管理的原理、管理者的职责与立场、以及管理工作开展的科学方法;掌握科学管理展开的步骤及技能，包括计划、目标、任务分
培训天数：1天课程编号：KC119814 标签：培训体系建设 ttt培训师培训

￥1880 查看详情
面试官精准招聘面试技巧

课程内容：帮助学员掌握基于胜任素质的结构化行为面试技术，掌握精准面试问题设计及提问的技巧，快速识别人才素质真相，帮助学员掌握面
培训天数：1天课程编号：KC119813 标签：招聘与面试技巧招聘面试

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渠道开发与盈利性经销商管理

课程内容：只有在对市场合理研判之后做出有效的区域市场规划的基础上，开发出适合企业现阶段发展的经销商，并通过实效的管理与维护，才
培训天数：1天课程编号：KC119812 标签：风险防范与管理媒体应对与危机管

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企业全面运营_沙盘模拟演练课程

课程内容：帮助参与者明白自己的决定是如何影响其它公司和自己公司的经营业绩的。通过模拟工具，参与者可以看到自己的决策如何转化
培训天数：2天课程编号：KC119810 标签：课程设计企业流程

￥3680 查看详情
财务分析与财务报告

课程内容：财务人员的工作内容由核算监督到深度参与经营决策转变，财务分析工作成为财务人员工作的关键工作内容，因此，如何提高财务人
培训天数：1天课程编号：KC119811 标签：财务分析财务报表

￥1880 查看详情
从战略到团队目标，精准把握这五步

课程内容：找准本团队的业务重点，带领并凝聚团队成员落地执行。本课程从战略目标入手，站在中高层管理者的立场上，推动组织业绩的达成
培训天数：2天课程编号：KC119809 标签：企业战略销售团队

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OD组织发展、组织设计和组织流程技能提升

课程内容：本课从以下几个方面为各位人力资源管理者展现组织和人力资源在有效性上的解决方式和主要思路，提升人力资源管理的组织发展职
培训天数：2天课程编号：KC118501 标签：组织管理试验设计

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向500强学习：HR三支柱体系搭建

课程内容：复盘可以帮助业务避免犯同样的错误，固化流程、校验方向、认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识，把失败转化为财富
培训天数：2天课程编号：KC118503 标签：培训体系建设管理体系

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TTT情景式课程开发与设计

课程内容：带着任务来学习，老师现场讲解加辅导，针对性的给予反馈，保证学员在两天内掌握国际通用的体验式课程开发方法、工具以及核心
培训天数：2天课程编号：KC118824 标签：课程设计开发流程

￥4980 查看详情
流程管理_用流程取代制度

课程内容：掌握流程管理的概念和流程管理是系统化提升组织能力的“唯一”方法；深入理解流程管理的思想与过程方法，对流程管理PD
培训天数：2天课程编号：KC118828 标签：流程管理采购管理流程

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新任经理、部门主管全面管理技能提升训练

课程内容：能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识，明确自身角色，分析管理中的常见问题，梳理思路，总结方法，缩短干部的成
培训天数：2天课程编号：KC118477 标签：中层部门主管一线主管

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