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新任经理、部门主管全面管理技能提升训练

优惠价:¥4351
原 价:¥4580 课程编号:KC118477
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开课日期 培训天数 上课地区 状态
2022年05月27-28日2天上海市
2022年06月16-17日2天苏州市
2022年07月15-16日2天北京市
2022年07月22-23日2天广州市
2022年08月17-18日2天深圳市
2022年08月25-26日2天成都市
立即报名
培训对象

带新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。

课程简介

课程背景:

许多企业的新任主管和经理,从员工岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,没有真正把管理的责任担当起来。有些新晋管理干部虽然具有管理意识,但缺思路和方法,工作效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高……

能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识,明确自身角色,分析管理中的常见问题,梳理思路,总结方法,缩短干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!


培训方式:

知识讲解,案例分析,小组研讨,角色扮演,情景模拟,实战练习,经验分享。


培训目标:

1.明确管理者的角色定位与核心技能要求;

2.学会有效进行工作管理的技巧与方法;

3.认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转;

4.建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力;

全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。


活动纲要/Outline

第一天

第一单元:管理者角色定位和认知

1.当代领导力简史

2.角色转换,新晋经理需知

3.团队管理者7大角色

4.如何建立自己的领导风格

5.先掌控自己,然后直达目标

模型、方法、工具

1.管理者角色图谱

2.管理者能力地图

3.领导风格建立模型


第二单元:目标管理与工作管理

1.全局:用盘点快速了解团队成员

2.识局:如何作出正确决策

3.布局:先有计划,再有执行

4.开局:用目标管理给团队设定合理的绩效

5.共识:如何统一团队目标

6.执行:从目标分解到任务

7.授权:有效提升团队掌控力

8.复盘:找到工作的突破点

模型、方法、工具

1.九宫格 工具

2.U型决策链

3.10/10/10法则

4.PDCA工具

5.SMART 工具

6.WBS 工具

7.GRAI 复盘工具

8.一二三法则

9.能力意愿模型

10.授权测评表


第二天

第三单元:高效沟通协调方法技巧

1.起源:沟通原理

2.提问:用提问和下属谈心

3.倾听:倾听比表达更重要

4.反馈:用反馈引导下属行为

5.情境模拟与练习

如何让下属欣然接受意见

下属提加薪如何沟通

下属提离职如何沟通

如何劝退不合格下属

6.加餐:科学会议

模型、方法、工具

1.5W1H提问方法

2.聆听SOFTEN模型

3.高效反馈三层次

4.反馈进阶模型

5.ROAR模型


第四单元:员工管理与团队管理

1.寻宝:怎么招到合适的人?

2.避坑:怎么避免在面试中被忽悠?

3.情境模拟与练习

遇到面霸如何识破真面目?

4.立威:如何征服刺儿头员工?

5.指导:怎么教员工才能做得好?

6.文化:提升团队凝聚力

模型、方法、工具

1.行为面试工具表

2.STAR工具

3.面试中的三要三不要

4.人才培养方法矩阵

5.VAST模型

讲师介绍

姜老师

10年+经验『实战派』培训专家

大型金融集团高级培训总监

资深客户服务顾问专家,『极致客户体验』挑战者

成功为108家企业打造『明星客服团队』

情境体验式培训专家

世界500强企业『首席合作导师』

英国博赞思维导图『认证管理师』

某大型制造企业常年管理顾问,期间成功培养至少80名新晋管理者,实操经验丰富

全国授课1000+场,服务人数超10000+

先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

专业领域

姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队,设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场,服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监,带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

课程特色

实战性强,案例丰富前沿,大部分取自真实经历,干货满满。

情境体验式教学模式,真实的场景模拟演练,问题现场还原,逐个击破。

课前充分调研,根据学员特色,灵活调整,针对性强,绝不一个课件讲天下。

轻松幽默、互动性强,配有学员提问与解答环节。

擅长课程(可根据企业需求定制内训):

职场软技能:

《掌控沟通力》

《引爆视觉力》

《职场新人生存指南》

《新晋主管难题训练营》

销售类:

《电销成长日记》

客户服务类:

《照亮客户 – 卓越客户服务》

《客户投诉救火队》

客户案例

LexisNexis、TNT亚太、达能亚太、展讯通信、GKN中国、博斯特中国、氰特化学、HMD建筑设计、唐纳森中国、泰科电子、飞格物流、罗德公关、凯捷中国、炬力半导体、华新水泥、中信资本、中信集团高山别庄酒店、ClubMed、罗克韦尔柯林斯、网易、凯毅德汽车系统、轻轻家教、璐彩特化学、Autodesk、罗克韦尔柯林斯、广州贵金属交易中心、招商银行、金赛药业、强生药业、中国邮政

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