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勇於開革不適任的部屬 扈端華：沒經歷過炒人魷魚的經驗，不會成為好主管；只敢給人升遷加薪，但卻害怕以公平的態度給予懲罰，那是鄉愿。 外在成長與自我成長 定期檢視職場成績 丁學文：人脈的建立首先要
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激勵 透過誘因使人們採取特定行動的過程 領導 影響團體成員達成組織目標的能力 除了貨幣性報償外，社會性與行為面的因素，也會影響員工的行為 X理論 員工基本上是不喜歡工作的，他們會儘可能的逃
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管理的通俗解释： 管理就是计划、组织、领导和控制，达到组织目标的过程；---亨利.法约尔，20世纪初《工业管理与一般管理》 管理是与别人一起，或通过别人有效地达成组织目标的过程； 管理不是亲
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為什麼員工的工作態度愈來愈重要？影響態度的主要因素為什麼員工工作態度不佳？主管所期望部屬之良好工作態度協助部屬培養積極工作態度的方法Herzberg激勵理論積極的工作態度會帶來卓越的工作品質良好的顧客
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思考：有關培育與指導部屬之看法培育部屬三方式系統式培育方法（OFF JT）機會式培育方法（OJT）自主式培育方法（SDP）OJT問題與對策如何輔導員工如何克服學習障礙培育就是教導？每天與部屬在一起做事
上传者：arther_liu
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一、服务态度与责任PPT二、成本控制与服务质量管理PPT三、团队建设PPT四、团队协作与沟通PPT五、提升领导执行力的策略PPT文件包含有:成本控制与服务质量管理.ppt第二期之二团队协作与沟通技巧.
上传者：lcyken
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明确现场主管的职责 熟悉现场管理之屋的结构和内涵了解现代生产管理的特征明确企业现场中的浪费现象熟悉5S的含义及其操作方法掌握现场改善的有效方法了解现场领导的基本方法了解情境领导的内涵了解现场决策的基本
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微观与宏观经济学知识熟练掌握会计知识相关的专业知识了解企业各方面全盘知识对上司：*要认真的担负起自己的责任。 *尊重并执行上司的决定。 *欢迎上司的指导与培养。 *以自己的实际工作为上司排忧解难。对下
上传者：felicity56
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及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动.迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以 供上级决策用.横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络.人际关系角色在上级面前是被领导者,完成
新经济与传统经济最为重要的区别，就在于对自然资源的依赖与开掘，转变为对于知识的拥有及对创造知识的人力资源的依靠与再创造。人力资本 管理资本 知识产权资本 顾客资本 市场资本.如何学习技能 文字读写技能
