客户服务ppt第3页-免费下载

您的位置：首页 > 资料下载 > 客户服务

PPT文档类别

企业关键客户管理理论与技巧

上传者：iqcqwww 文档大小：95.52 KB

文档内容：1.1 什么是重点客户管理 1.1.1 重点客户管理是一种销售的方法 ? 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 ?

热门标签：招聘与面试技巧大客户服务技巧

查看详情立即下载
相对估值方法简介

上传者：herogis 文档大小：1.34 M

文档内容：市盈率（PE）的根本问题：每股收益（EPS）往往受短期因素的影响而不能反映公司的长远的、真实的价值，通过各种手段改变公司短期的业绩表现不足以

热门标签：企业战略企业文化

查看详情立即下载
公司价值评估

上传者：iqcqwww 文档大小：49.06 KB

文档内容：参考“可比”资产的价值与某一财务指标的比率来估计公司价值。常用比率：市盈率价格/账面价值价格/销售收入基本原理：任何资产的价

热门标签：价值塑造核心价值

查看详情立即下载
消费者需求、动机与价值理论

上传者：iqcqwww 文档大小：131.14 KB

文档内容：在各种零售业态和成千上万种商品的竞争中购物者走向何店购买? 购买什么? 怎样让购物者产生激情和热情? 什么品牌能使购物者有感觉?

热门标签：风险防范与管理媒体应对与危机管

查看详情立即下载
服务承诺

上传者：iqcqwww 文档大小：40.78 KB

文档内容：服务承诺是形成顾客对服务的期望的一个关键因素。服务机构通过广告、宣传、推销员、公共关系活动等沟通方式向顾客公开提出的承诺，直接影响着顾客对服

热门标签：大客户服务技巧服务团队

查看详情立即下载
银行员工礼仪培训

上传者：yanyidan 文档大小：953.56 KB

文档内容：银行员工礼仪培训由晏一丹老师主讲，内容主要包括银行员工的形象塑造（仪容仪表的要求）、行为举止规范（仪态训练，微笑、表情、神态训练）、沟通礼仪

热门标签：培训体系建设 ttt培训师培训

查看详情立即下载
提升服务方案

上传者：xlj760222 文档大小：15.38 KB

文档内容：提升服务方案

热门标签：大客户服务技巧服务团队

查看详情立即下载
服务培训礼仪

上传者：xlj760222 文档大小：353.96 KB

文档内容：服务培训礼仪

热门标签：培训体系建设 ttt培训师培训

查看详情立即下载
物业客服培训

上传者：273771255 文档大小：292.20 KB

文档内容：主流物业客服培训

热门标签：培训体系建设 ttt培训师培训

查看详情立即下载
情绪管理技巧

上传者：hotjtl99 文档大小：267.47 KB

文档内容：客服中心人员情绪管理技巧分享

热门标签：销售技巧招聘与面试技巧

查看详情立即下载
领导与监督沟通

上传者：iqcqwww 文档大小：724.71 KB

文档内容：管理者是組織所任命的。他們擁有獎賞與懲罰部屬的法定權力。而其影響力乃基於職位上所產生的正式職權領導者可能或是為組織所任命或是崛起於某一群

热门标签：领导艺术风险防范与管理

查看详情立即下载
有效沟通的四个基本法则

上传者：iqcqwww 文档大小：131.31 KB

文档内容：沟通失败的根本原因在于，缺乏对沟通实质和目的的了解。所以非常有必要了解彼得?德鲁克提出的有效沟通的四个基本法则。法则一:沟通是

热门标签：非人力资源经理的非财务经理的财务

查看详情立即下载
服务礼仪与销售沟通

上传者：yanyidan 文档大小：89.92 KB

文档内容：服务礼仪与销售沟通课程主要以礼仪和沟通两个方面为主来进行课程设定和讲解。

热门标签：商务礼仪与职业形服务礼仪

查看详情立即下载
服务业关系营销策略规划之研究

上传者：iqcqwww 文档大小：72.52 KB

文档内容：营销环境的改变 1.科技是创造新时代诞生的主要关键－程序化能力（计算机芯片）－针对「许多」个别顾客的特定需要，「同时订制」不同的产品与

热门标签：营销策略品牌策略

查看详情立即下载

联系我们