提升服务方案

考核项目：

1 与厅台相适应的喊宾声（自然、大方、有活力）

2 温馨、愉快的送宾声。

3顾客购物后，送客到店门口。

4 员工的站位状态。（站姿是否规范、大方、得体。标准：双腿在一条平行线上，双手放在小腹前或者背在身后，不出现稍息的姿势、靠岗、坐岗等。 ）　　　

5岗上员工不在站位时跨厅台聊天。

6 厅台工装、工牌统一。

7服务自然、亲切。