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重点客户营销与服务管理大客户经理实战技能提升训练

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    PPT文档简介

    客户对大客户经理的要求

    大客户经理的四项核心能力培养

    大客户经理的管理

    大客户经理角色认知

    大客户管理管什么?

    什么在影响着大客户经理的工作业绩?

    大客户经理为什么会“忙、盲、茫”?

    大客户经理胜任工作的素质要求

    优秀大客户经理的五项修炼

    1.  观念、心态层面调整,可解决的问题

    2. 通过销售行为改变、技巧提升可解决的问题

    3.  部门间增加配合、沟通,可解决的问题

    4.  机制层面调整,方可解决的问题

    5.  策略层面支撑,可解决的问题

    6. 通过对流程或细节调整,可解决的问题

    重点客户、高价值客户、集团客户的需求演进的过程及发展方向

    如何通过对重点客户的针对性服务产生较好的营销效果

    服务营销的具体解决途径

    从竞争、自身经营分析和客户需求三个关键方面深入分析,结合营销组合十二方法和六大定价策略,得到针对性的营销组合方案,并进行综合评估

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