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大客户服务营销专题

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  • 你是否会突然发现,传统的销售方式(单枪匹马、吃喝玩乐、灰色营销等)越来越不管用,甚至无所适从?大客户都有成熟的流程体系,我们是否组建点对点、面对面的营销组织?
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  • 为你还原真实的新营销体系如何做,以及提供一套可以复制的实操方法论,企业可以直接抄作业,快递打造自己的社群运营团队和体系,零成本打造第二收入增长曲线。
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  • 利用销售管理的工具来掌握其进展,形成业务管理从粗放到精细化管理,利用营销中的经典来改变其营销模式,从而实现大客户营销中的信任法则,与大客户之间形成良好的互动,彼此提升各自的价值与贡献度。
  • 第一讲:服务和服务价值链 服务和优质服务的定义 服务价值链的概念 第二讲:客户忠诚度的价值 客户忠诚的主要指标 客户流失的成本和终身价值 客户忠诚度给企业带来的价值
  • 第一部分;大客户开发策略 一、如何确定目标;锁定客户; 1、谁是我们要争取的大客户 2、对大客户的定位; 3、传统的对大客户理解的偏差; 4、大客户的几种类型; 5、怎样以最佳的思维赢
  • 培训大纲:一、服务和服务价值链 1、服务和优质服务的定义 2、服务价值链的概念二、客户忠诚度的价值 1、客户忠诚的主要指标 2、客户流失的成本和终身价值 3、客户忠诚度给企业
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