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顾客知识管理在专案绩效之影响

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文档内容：高度變遷的環境中適宜的產品開發模式研究者本身的專案管理經驗研發能力、大量客製化能力與顧客知識管理這三者所扮演的角色探討研發能力與大量客

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客户服务与产品质量

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文档内容：消费者在购买商品是往往会看重产品质量。同时消费者又往往会对品牌商品产生一种可信赖度。好的产品质量会加强消费者对这一品牌的信赖度，同时也容易激

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評價職位人員甄試試題

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文档内容：任何考试科目的考题解析：针对补教业者：采用这种『互动式』考题讲解或考题教学的幻灯片简报，不但能让您的授课老师轻松地塑造出『考题』教学的魅力

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顾客满意度提升

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文档内容：讓數字告訴我們事實顧客離開的原因: (北美地區研究案例-2003) 1%:死亡 3%:搬遷 5%:改向熟人購買產品或服務 9%:換品牌

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客户服务人员应有的态度与技能

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文档内容：1、讓客戶得到最好的產品 2、讓客戶得到快速且優質的服務 3、讓客戶得到有禮貌且尊貴的問候 4、讓客戶得到賓至如歸的感受 5、讓客戶得到心靈

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客户关系管理与人力资源管理

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文档内容：以顾客价值为导向顾客价值的因素：高品质的产品；个性化的方案设计；及时的货期；低廉的使用成本；良好的客户服务；长远的保障。帮助顾客做出正确

热门标签：非人力资源经理的客户关系管理

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客户关系管理如何留住老客户

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文档内容：客户关系管理简称为CRM(Customer Relation Management)，是指企业为了维护与客户之间的关系而实施的一系列手段在

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客户服务与客户关系管理

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文档内容：序言一、分析客户的购买行为二、全员客户服务TCS 三、客户服务要素——7个环节四、VIP客户的服务管理五、客户交往过程中的技巧与工具

热门标签：客户关系管理优质客户管理

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最大化顾客满意技术

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文档内容：你这次考试取得了好的成绩，你兴高采烈的回家，希望能吃到你妈妈亲手做的红烧白金鲤鱼，然而你妈妈说，这次很忙，下次再烧给你吃，这次取而代之的是烧

热门标签：防静电技术顾客投诉

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读懂顾客心

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文档内容：一名忠实顾客的终生价值凯迪拉克(Cadillac) 必胜客失去顾客就失去一切，顾客满意就赢得了市场顾客是愿意为

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传递顾客价值

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文档内容：让顾客自己去关心他们的收益吧，我们还有我们的利润目标呢帮助顾客成功就是帮助自己获利客户的钱就是你的钱顾客的价值承诺不能停留在口头上，而

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基础礼仪

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文档内容：基础礼仪

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美容业营销实战网络拓展篇

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文档内容：良好的身体素质和心理素质丰富系统的行业知识和营销技巧对产品/公司/自我的了解和信心对客户和消费者的理解良好的个人形象和修养美容业发

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精信之培育客户服务专长

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文档内容：今天的培训中，给我留下最深印象的是什么？客户服务市场营销结合我的日常工作，我需要在哪些方面进行改进？为什么？我在日常工作中遇到的

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