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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

课程内容：客户服务管理体系的制度及规范，客户服务管理相关制度 ——投诉处理大小闭环管理，客户服务管理制度建设的几种思路
培训天数：2天课程编号：KC110155 标签：大客户服务技巧客户投诉处理

￥3800 查看详情
宝钢标准化作业管理

课程内容：第一讲标准化作业概述第二讲标准化作业推进与标准简介第三讲标准化作业的目标-精益班组
培训天数：2天课程编号：KC115129 标签：经营管理风险防范与管理

￥3800 查看详情
卓越品质管理经营实战训练

课程内容：品质在产品和服务各阶段重点管理内容第一节产品和服务的设计阶段品质管理项目立项阶段的评估和评审(Q、C、V)
培训天数：2天课程编号：KC110489 标签：经营管理卓越管理

￥3600 查看详情
落地式的绩效管理体系构建

课程内容：本课程的设置，旨在解开企业绩效管理实践过程中常见的一些“纠结”和困惑，剥离出隐藏在复杂的制度和系统背后的核心问题和关
培训天数：2天课程编号：KC114954 标签：管理体系质量管理体系

￥4000 查看详情
3S绩效考核

课程内容：教学目标：让学习者快速理解3S绩效管理体系,并掌握将其应用于本企业的步骤、方法和要领，最终促使学习者以3S绩效管理体
培训天数：2天课程编号：KC115119 标签：绩效考核绩效薪酬

￥7800 查看详情
变诉为金TM_客服专家专用情商处理技巧

课程内容：课程特色：1、课程结合老师多年来的投诉危机应对经验、实际投诉指导经验、投诉岗人才培训经验结合，实用性强；
培训天数：2天课程编号：KC113372 标签：销售技巧招聘与面试技巧

￥4200 查看详情
采购与供应链中数据分析及应用

课程内容：供应链布局的基础是供应市场和客户市场的信息和数据，把握对市场和供应链本身的数据及分析方法，才能有效进行供应链管理的决
培训天数：2天课程编号：KC113493 标签：采购与供应管理采购价格分析

￥5680 查看详情
智能化质检流程设计与过程控制

课程内容：本课程从功能发展、系统需求、后期训练几个维度进行介绍和演练，让管理者全面理解智能质检系统在客服中心的部署和应用。
培训天数：2天课程编号：KC115091 标签：生产计划与物料控风险防范与管理

￥3980 查看详情
SOP标准化作业及生产效率改善

课程内容：课程大纲：(一)了解标准化对生产周期及客户需求的重要性 (二)了解标准化对产线质量控制的重要性 (三)企业如何实
培训天数：2天课程编号：KC113280 标签：生产作业 5S/6S现场改

￥3800 查看详情
精装修全程风险防控、法律纠纷处理及项目验收交付核心节点把控与群诉危机公关策略借鉴

课程内容：本课程重点讲解了精装修房屋在销售阶段的文本风险、宣传资料风险和销售纠纷的案例，另外，着重分析了精装房总包采购和部品采
培训天数：2天课程编号：KC115120 标签：法律风险管控风险防范与管理

￥4800 查看详情
提升生产经理的管理技能与技巧

课程内容：如何确保会议的信息传送到位, 针对生产中多班次运行的特点，如何进行有效的信息及指令的传递如何确定每位与会者的角色
培训天数：2天课程编号：KC113281 标签：生产计划与物料控招聘与面试技巧

￥4000 查看详情
危机事件处理与媒体应对

课程内容：课程框架涵盖公共演讲的相关理论前沿知识，具有一定的理论高度和学术前卫性；教案融合最新媒介管理信息，技术手段生动、实用
培训天数：2天课程编号：KC105884 标签：媒体应对与危机管媒体应对

￥4980 查看详情
卓越成就的产品管理

课程内容：全生命周期的产品管理的框架体系，案例讨论：全生命周期的产品管理在企业中的作用 1. 进行有效全生命周期的产品管理的
培训天数：2天课程编号：KC113619 标签：非人力资源经理的非财务经理的财务

￥2980 查看详情
量化薪酬诊断分析与优化策略

课程内容：1. 薪酬管理者如何创造价值应具备的关键素质如何展开自我提升2. 什么样的统计方法是必须要掌握的80%的薪酬管理者都
培训天数：2天课程编号：KC105045 标签：风险防范与管理媒体应对与危机管

￥7280 查看详情

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