课程内容：课程收益： 1.通过引导员工个人修炼意识，由追求个人目标达成优秀工作者的基础； 2.通过“人与事”明白是人决定事，而后事影响人，从而学会重视把握和调整自我； 3.确立自己个人的定位，有定位才会有真的规...

课程内容：沟通时的语气和神态如何练习,能让电话另一头的人感觉到舒服和满意? C、沟通时如何转换对象而不让客户感觉推脱责任?(比如热线无法解决的问题,需要转电话给别的同事)...

课程内容：课程收益： 让物流岗位员工正确认识自我的价值与定位，不高估与不低看自己的存在 让物流岗位员工重新定位自己的追求，向高端人力资源去塑造自我的职业素养...

课程内容：培训方式：包括针对性讲解，个案分析，方法指导，参与式研讨，课堂分组讨论、思考题和测验、现场咨询。理论联系实际：为自己本人和部门诊...

课程内容：课程目标：通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展； 通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力；...

课程内容：通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展，组织好公司年度培训计划的制定与一年的有效落实;...

课程内容：客户服务要体现“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求...

课程内容：方法论很美，很多企业老板或培训部门会被这些花哨的效果所蒙蔽，实操性很差，结果是课程结束每个人都觉得学到了东西，实际上根本用不起来!...

课程内容：本课程的主要从企业发展的高度去引导学员完成企业的培训需求分析与年度计划制定。从实际情况出发，提供适合任何企业的需求分析法，方便各个培训管理者进行操作。既有培训管理的高度，又有落地的方法。...

课程内容：课程收益： 1.学会制作与集团培训计划结合单一培训计划 2.理解企业培训就是企业战略发展的最有力支持工具的说法 3.学会不断寻找企业培训的需求主题，保证企业课程内容的更新与发展...

课程内容：课程收益：深刻理解华为成功的商业逻辑与管理之道; 深刻理解任正非的管理哲学及卓越全球、融贯中西的经营之道; 深刻理解并系统掌握华为的人才战略、人力资源管理的精髓及任正非的用人之道;...

课程内容：深刻理解人力资源与战略人力资源在企业管理中的价值与地位; 理解了解战略人力资源管理的核心理念、系统内容框架与未来发展趋势; 深刻理解战略人力资源管理一体化设计的底层逻辑与核心价值链理论的丰富实践;...

课程内容：课程收益：深刻理解华为成功之道、任正非管理哲学与华为文化三者之间的关系与精髓; 深刻理解并系统掌握华为的核心价值观形成的逻辑与文化体系构建的方法论; 深刻理解并掌握华为文化与制度的关系...

课程内容：课程收益：理解当前企业培训发展的最新趋势及相关理论; 掌握企业培训体系搭建的基本内容及搭建路径及方法; 掌握基于华为成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能;...