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研发人员绩效管理培训课程大纲

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:1天
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    49146
  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX49146
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

中高层管理人员、研发技术人员等

课程简介

一、案例分析

1.总结目前在研发人员绩效管理培训中,针对绩效考核与激励方面存在的主要问题有哪些?


二、研发人员的考核与激励概述

1.研发人员绩效管理面临的主要问题

1).研发人员绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐

2).研发人员的“幼稚”、盲目创新

3).研发团队的激励手段缺乏和滞后

4).研发的计划太具有挑战性,导致绩效目标无法达成,造成考核困难

5).……

2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道

3.研发的价值链分析

4.研发人员绩效管理的独特性

1).创新型工作的特点

2).研发人员的特点

3).研发人员绩效管理的原则

5.研发人员绩效管理的PDCA循环(计划、辅导、考核与评价、反馈)

6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引

7.研发人员激励要素的构成

8.研发人员激励措施的设计

1).物资激励

2).非物资激励

3).激励手段的灵活运用-》如何低成本达到良好的效果

9.研发人员绩效管理的总体思路

1).研发中高层人员的绩效管理

2).产品经理&职能部门经理的绩效管理

3).基层员工的绩效管理

10.实例讲解:

1).爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环

2).某案例公司研发人员常用的激励手段

11.咨询案例分享:

1).某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点

2).在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题(业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责)

12.演练与问题讨论


三、研发中高层领导的述职管理

1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓

2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路

3.研发中高层领导述职管理的误区

1).述职会成为故事会

2).述职报告没有形成规范(述职报告本身就将研发的业务定义清晰了)

3).每个述职者述职均非常优秀,但是公司业绩不行

4).没有述职评议的标准

4.研发高层领导述职管理的原则

5.研发高层述职管理的模型

6.研发高层述职管理的内容

1).述职报告的构成及关键内容

2).研发中高层的关键绩效指标(KPI)

7.研发高层述职管理的操作

1).操作的流程

2).述职评议的过程

8.研发中高层领导的任职资格管理

1).任职资格标准

2).任职资格中如何关注行为规范

3).任职资格如何进行评议

9.实例讲解:

1).Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板

2).某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析

3).某案例公司年度任职资格评议的过程分析

10.行动计划:

1).如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板

2).贵公司研发中高层述职中的关键点

11.演练与问题讨论


四、基于价值链的研发KPI指标设计

1.业界公司KPI指标制定过程中的误区

2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标

3.研发体系KPI指标制定的原则

4.研发体系KPI制定的方法

1).平衡计分卡的方法

2).鱼骨图的方法

5.设定研发KPI需要考虑哪些因素(I、T、Q、C、S)

6.研发体系的KPI指标库

1).产品线的KPI指标 的制定(产品线总监、产品经理、项目经理……)

2).资源线的KPI指标的制定(软件、硬件、测试、工艺、QA……)

3).职能管理部门的KPI指标的制定(HR、项目管理、配置管理……)

7.研发体系KPI的应用

8.研发绩效的量化管理

1).研发绩效量化管理中存在的问题

2).研发绩效量化管理的原则

3).量化不了结果的KPI指标怎么办?

4).研发绩效量化管理如何操作(考核绩效、考核改进)

9.咨询案例讲解:

1).某案例公司的研发体系KPI指标库(指标与部门的对应、标准定义、示例……)

2).某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB

10.行动计划:

1).构建贵公司研发体系的KPI指标库

11.演练与问题讨论


五、研发绩效的目标管理

1.研发绩效目标迷茫的原因分析

2.研发绩效目标的分层体系

1).研发高层的绩效目标

2).研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标

3.研发绩效目标的来源

1).项目团队

2).资源部门

3).个人发展和成长

4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC

1).赢的承诺(WINNING)

2).执行承诺(EXECUTION)

3).团队承诺(TEAMWORK)

5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析

6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC

7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析

1).目标太具有挑战性如何把握

2).工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定

3).计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整?

8.绩效承诺目标的跟踪与修改(PIP)

9.实例讲解:

1).某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析

2).某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺(软件工程师、硬件工程师、测试工程师……)

10.绩效目标制定后如何做好绩效的辅导?

11.演练与问题讨论


六、研发绩效的评价与反馈管理

1.研发绩效评价到底谁说了算(资源线、产品线、HR……)?

2.绩效评价的原则(程序公正、过程与结果并重)

3.绩效评价的结果是否公开(不公开、公开、部分公开……)

4.绩效评价方法

1).人与人比还是人与标准比

2).考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄)

3).如何进行跨部门人员的绩效评价

4).新员工如何评价(经常是垫背的……)

5.绩效沟通反馈要注意的问题

1).绩效管理诊断箱

2).研发人员有效沟通的障碍

3).绩效反馈的方法(如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……)

6.如何面对员工质疑或投诉

1).可不可以民告官

2).如何处理打小报告、越级报告

7.绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”

8.如何处理绩效反馈中的冲突

9.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通

1).明星员工

2).问题员工

3).如何激活休克鱼?

10.实例讲解:

1).某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板

11.案例讨论


七、研发绩效结果的应用及奖金分配

1.绩效考核结果运用的领域

2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬(加薪、降薪)

3.研发奖金分配的价值导向

4.研发奖金的构成

1).个人奖/团队奖

2).项目奖

3).绩效奖

4).季度奖

5).年终奖

5.研发奖金分配的原则

6.研发季度、年度奖金的分配思路(蓄水池)

7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作

8.实例讲解:

1).某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路

2).某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验

9.案例讨论


八、总结。

讲师介绍

申海波:

河南财经政法大学教授

香港公开大学MBA特聘教授

申教授长期从事研发人员绩效管理培训工作,在校主要讲授管理学、人力资源、销售管理等课程,对外管理咨询主要方向为战略规划、组织设计、营销管理、人力资源等,曾任河南思达置业总裁助理等职。

2001—2005年在北京多家管理咨询公司任职期间,先后服务过的企业有盐田港(000088)、金融街(000402)、国药集团、贵阳电信、山谷蓝贸易、泰科曼医疗、鞍山明达、保津高速等;2006年回河南财经政法大学任教后,先后服务过的企业有小浪底建管局、小浪底置业、腾龙信息、思达物业、志诚保险代理、华粮科技、中盈集团、广安集团、开封供电公司、华辰电力、黄河工程公司、方圆置业、信昌道桥、经纬商砼、天宏钢构、智辆电子、辉县农商行、大宇通航、登电建材、海南中和、创基集团、郑州移动、博纳康盛等。

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