课程内容：培训收益： 1、树立主动服务营销意识； 2、掌握在服务中销售的关键要素与流程； 3、掌握主动服务营销的关键技巧，成为顾问式服务营销专家。培训背景： 未经过训练的银行一线人员，他每天都在得罪银行的客...

课程内容：培训收益： 1、提高银行风险计量水平； 2、帮助银行提升风险管理能力； 3、推进银行全面风险管理体系建设； 4、借鉴银行同业全面风险管理建设的经验； 5、支持业务发展与战略目标实现，实现银行价值最大化...

课程内容：培训收益： 1、帮助银行客户经理系统的把握对公业务营销流程； 2、银行对公客户经理掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧； 3、掌握为对公客户设计并向客户陈述一揽子金融服务方案的技巧； 4、理解并掌握商务...

课程内容：培训收益： 1、了解沟通在管理上的功能； 4、掌握银行客户沟通的技巧； 2、掌握银行内部如何有效沟通； 3、掌握有效沟通的策略和方法； 5、掌握跨部门沟通的要点与技巧。 培训背景： 企业经营持续成长的...

课程内容：课程目的： 1、银行大堂经理营销技能提升； 2、认识创新营销的本质与内涵； 3、不断地提升银行的服务水平； 4、掌握最新的营销的观念与诀窍； 培训背景： 未经过训练的客户经理，他每天都在得罪银行的客户...

课程内容：课程收益： 1、银行大堂经理服务提升； 2、认识创新营销的本质与内涵； 3、不断地提升银行的服务水平； 4、了解银行创新营销的思维路径； 5、学习最新的创新营销的观念与诀窍； 6、掌握银行营业厅规范化...

课程内容：培训收益： 1、掌握贷款风险管理方法； 2、掌握贷款风险诊断方法； 3、掌握问题贷款管理与处理； 4、掌握贷款风险防范的要素。 培训背景： 贷款风险管理是当前国有商业银行风险管理的核心。如何准确把握和...

课程内容：第一讲：网络舆情分析篇一、中国网络舆论崛起的历程 1、迅速兴起（1998年至2002年） 2、影响力初显（2003年至2004年） 3、形成机制质变（2005年至2006年） 4、民意...

课程内容：一、员工关系 1、员工关系的新方法 2、人力资源专业的最高境界是什么 3、员工关系职能的最终目的是什么二、员工关系管理导论 1、员工关系管理的特点 2、员工关系管理的目的 3、...

课程内容：一、塑造职业化员工的六大维度 1、树立职业化理念 2、塑造职业化精神 3、培养职业化心态 4、提升职业化技能 5、打造职业化形象 6、完善职业化素养二、职业化团队的三大要义 1、...

课程内容：第一讲：打造执行型员工！一、引子 什么样的企业是成功的企业 什么样的员工是幸福的员工 什么样的团队是执行的团队 分享：执行团队的两大特征 案例：执行团队的四大要素二、做...

课程内容：第一部分：员工责任心与责任文化二、什么是“责任” 1、责任及相关的概念 2、为什么要承担责任 3、个人为什么要承担责任 4、企业为什么要承担责任 案例：联想集团举行联想青年公...

课程内容：引子：责任胜于能力 1、责任本身就是一种能力 2、一盎司的责任感胜过一磅的智慧一、工作需要有一种责任心 1、工作需要全力以赴 2、责任心比能力更重要 3、责任心保证工作绩效 4、责...

课程内容：《员工心态十二宫》系列课程之一：阳光心态篇一、开放你的人生——阳光心态的起点 1、工作可以是快乐的 2、从不同角度看问题 3、保持一颗纯真的心 4、打破枷锁的创新思维 5、发掘潜能，...