课程内容：银行从业人员的角色新定位 1、思考：十年之后，我的样子 2、银行不同职能的员工在客户的生命中扮演了哪些角色 3、研讨：银行员工的能力素质现状 三、礼仪成就银行客户满意度、忠诚度、美誉度的品牌形象。...

课程内容：私银客户效能提升流程 1、客户关系分析—判定客户时间、节奏和无形生活方式 2、客户关系建立—破冰与影响力 3、客户关系发展—让客户更加享受生活 4、客户关系巩固—创造一起玩的机会...

课程内容：场合－让你在众人瞩目中散发华美的贵人气质 1.旗袍应用的场合分析 2.场合中配饰的使用原则 3.社交场合优雅谈话的时机、对象选择、流程、方式、及社交心理学的应用...

课程内容：案例：尴尬事小，失标事大——商务礼仪在新常态经济大环境竞争中的重要性 释义商务礼仪－阐述立身之本，透析礼之应用价值 单元一区域文化差异－如何有的放矢，精准表达形象 单元二商务“公务接待”礼仪...

课程内容：课程大纲内容 单元一中西方文化差异 单元二跨文化沟通 1、 建立跨文化的友好商务关系 2、 异文化交流中的商务社交场合应用...

课程内容：成果丰硕的中层管理干部成功案例的分析研讨 案例一：5S的成功 案例二：成功的招聘科长和失败的人事管理科长 案例三：一个从班长到副总的成功案例 案例四：猎头公司推荐的空降部长...

课程内容：沟通的基本技巧 沟通第一大技巧：倾听艺术 沟通第二大技巧：提问技巧 沟通第三大技巧：说服技巧 沟通第四大技巧：答复技巧...

课程内容：客户效能提升流程（按时间线整体有效提升社交能力） 客户关系分析—判定客户时间、节奏和无形生活方式 客户关系建立—破冰与影响力 客户关系发展—让客户更加享受生活...

课程内容：市场同质化加剧竞争的残酷，电子商务运营成本压力，致使营销策略乏力，加之一发不可收拾的“地摊思想”，为此付出大量财力物力人力...

课程内容：能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员...

课程内容：移动互联网时代，微电商，微营销，O2O营销一系列概念和热门词汇，双11狂欢，猫狗大战，百团大战过后，吹响的是借助微营销的O2O大战的号角...

课程内容：把市场驱动的产品开发理解为市场部驱动开发部，如何解决研发与市场脱节的问题如何才能避免闭门造车式的产品开发...

课程内容：第三部分 防错技术与工具1.7错误的定义与人为差错第四部分 防错法的应用...

课程内容：讲师观点：中基层管理者的职业发展规划要与公司业务发展需要相匹配，企业也需要为管理者设计好任职通道并提供必要的学习成长环境...