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课程内容：【课程意义】高效能人士中的七个习惯是一个整体，它们相辅相成，既讲到了个人要全力以赴确立目标，进行个人修炼，并由依赖转向独立，从而实现"个人成功"。也讲到了要通过建立共赢，换位沟通，集思广益等，...

课程内容：被投诉几乎是通讯公司每天都会遇到的问题，它是客户对我们不满的表达方式。客户为什么会投诉说明他们有问题需要解决，说明他们的利益可能受到了某种程度的损害。 客户投诉，好比企业遇到一次小型“危机”。如果企...

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课程内容：我国自改革开放30年来，管理经历了许多复杂的过程，先后学过新加坡、罗马尼亚、南斯拉夫、西德、日本、美国等管理方法，都不同程度地促进了我国企业的发展。这个过程是需要的，也是功不可没的。但...

课程内容：1．塑造个性女士的风格特点 外形、骨骼、性格与风格 不同风格的休闲着装 职场上穿出个性魅力 * 女性风格特征自我诊断 2、不同场合的特别需求 年轻人职场转换的烦恼 如何挑战个人的禁...

课程内容：服务正能量与投诉处理技巧 ，客户投诉处理技巧 前言:客户投诉工作中最大的困难 模块一、服务未动，心态...

课程内容：第一单元：逻辑思维工具介绍-金字塔原理 一、金字塔原理的作用 以书面形式组织和表达思想可适用于确定问题、分析问题的过程.对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。 二、为什么要用金...

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课程内容：一将无能，累死三军！作为领导者，当你倍受工作、家庭、身心的重压，当你推动业务或领导团队遇到诸多不顺，当你个人成长遇到瓶颈，当你个人感到迷惑、无奈甚至力不从心……面对瞬息万变的市场竞争、互联网对传统行业...

课程内容：领导力的终极体现是塑造管理者成为员工的思维导师、精神领袖和行为教练。当下领导力的卓越表现在于用管理的力量和领导的艺术引导和带领企业、员工突破外围障碍，保障组织稳定的管理运作与持续的...

课程内容：培训时间：1—2天 培训讲师：陈馨贤 培训地点：客户自定 培训收益： 掌握自我激励的方法 学会如何培养积极的心态 建立自信，提高心理适应能力 培训对象：金融证券系统的销售...

课程内容：如何让自己的举手投足更具魅力如何着装庄重、举止优雅、言谈得体如何塑造个人的专业形象、提升公司公众形象如何提升职业化程度，赢得客户的信赖，增加生意……参加本课程帮助员工提升个人形象，就是帮助公司...

课程内容：【课程背景】 作为一个职业经理人，您的报告使你上司相信您的信息是有价值的，并使他们记住您所讲的信息。本课程将使您一步步地建立一个引人注目、不同凡响的演示报告，并生动、形象地展示您的工作成绩，让演讲对...