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绩效管理与平分卡设计

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文档内容：绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以

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品管基础知识

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文档内容：品质管制演进史品质管制的进化史品管教育之实施一、品质意识的灌输二、品管方法的训练及导入三、全员参与，全员改善品管应用手法一、层别法二、柏拉图

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培训开展的十二个步骤

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文档内容：家家都在教育孩子：“小孩子不可以说假话”可是李老师却问学员：如果你们家孩子到了十八九岁还从未说过假话，你难道可以不着急？内容大纲：引言：企业

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时间管理走在时间的前面

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文档内容：培训教材职业人必须学会时间管理对你的时间管理的现状作出评估对时间进行计划分清任务的轻重缓急时间管理的技巧第一章：职业人士必须学会时间管理第二

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饭店优质服务专题培训

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文档内容：如何与宾客打招呼电话礼仪感情化服务微笑服务饭店服务语言技巧首问责任制礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求打招呼是有礼貌的一种外在

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就业与职业发展

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文档内容：小，指中小企业。当前我国就业的主要渠道已经不是大型企业。更多吸纳就业的是中小企业，特别是小企业。三，指第三产业。现在我国的就业渠道不是在第二

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人力资源管理

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文档内容：一、人力资源管理的概念、目的和功能 1、人力资源管理的概念 1954年，管理大师杜拉克提出人力资源的概念。人力资源（human reso

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劳动关系与权益保护

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文档内容：大学生，随之而来的就是和用人单位形成的劳动关系．在这种劳动关系下，初次踏入职场的大学生如何保护自己的合法权益？本章内容对大学毕业生就业过程中

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联想核心价值观培训

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文档内容：1、我们的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满意；2、我们注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求；

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员工学习的非智力因素

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文档内容：一、要激发积极的学习动机即培养学习的兴趣、自我肯定、主动学习、积极进取、保持开放的心态以及找到学习愉悦感等。兴趣是活动的内在动力，是形成

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出色主管训练教材

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文档内容：及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动.迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用.横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协

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面试招聘技巧

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文档内容：了解招聘体系的构成了解招聘活动的流程和步骤针对胜任特征设计面试问题针对胜任特征开发甄选方案提高招聘面谈和面试甄选能力与人相关的资源，包括：职

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培训师培训

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文档内容：第一篇培训师不可不知的理论知识一、成人学习的特点二、培训的对象三、培训师培训什么四、培训师的两个职责五、培训师的三种角色六、培训师的九大能

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赛立信员工培训手册

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文档内容：对客户忠诚客户利益至上。我们的价值在于解决了客户对市场的疑难，忠实于客户是提供最佳服务的基本要求。对公司忠诚维护公司的利益，爱护公司的品

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