联想核心价值观培训

1、我们的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，

　 让客户获得超出期望的满意；

2、我们注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正

　 需求；

3、我们以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角

　 度来提升能力和素质，提升服务质量。

（注:技术、产品和方案是我们服务的手段。）

三个要素：

对我们有需求；

我们有能力满足对方的需求，对方有支付能力；

能够实现双赢。