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  • 卓越的客户服务技巧训练
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥2000
    3. 课程编号:KC95839
    4. 课程内容:客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见
    5. 热门标签:客户客关系管理市场策划
    1. 2017年04月14日-15日    上海市
    2. 2017年06月21日-22日    上海市
    3. 2017年08月23日-24日    上海市
  • 全流程客户体验管理
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3980
    3. 课程编号:KC95776
    4. 课程内容:电商的发展让很多人对实体店的未来充满疑惑,认为实体店已经没落了。其实不是实体店没落了,是你的实体店没落了
    5. 热门标签:仓储管理大客户开发
    1. 2017年06月15日-16日    上海市
    2. 2017年09月21日-22日    上海市
    3. 2017年12月14日-15日    上海市
  • 全流程客户体验管理
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3980
    3. 课程编号:KC95779
    4. 课程内容:传统的门店销售都在进行从门店销售的坐商向顾问式行商营销模式的转变;门店不再简单的是一个销售场所,而是一个服务场所和体
    5. 热门标签:员工管理注塑零缺陷
    1. 2017年06月15日-16日    上海市
    2. 2017年09月21日-22日    上海市
    3. 2017年12月14日-15日    上海市
  • 管理者的职业素养与职场礼仪提升
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥2980
    3. 课程编号:KC95786
    4. 课程内容:1.梳理职业愿景,定位工作状态,分析优势能力; 2.加强团队合作意识,激励员工的自我管理和追随力;
    5. 热门标签:职业经理人内部控制
    1. 2017年05月25日-26日    上海市
    2. 2017年10月27日-28日    上海市
  • MOT客户服务关键时刻
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3980
    3. 课程编号:KC95170
    4. 课程内容:了解客户服务关键时刻 什么是关键时刻 关键时刻的重要性 关键时刻对服务的重要影响 关键时刻的服务核心
    5. 热门标签:大客户开发电话销售
    1. 2017年04月25日-26日    上海市
    2. 2017年09月22日-23日    上海市
  • 打造服务力让您的客户由满意走向忠诚
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3980
    3. 课程编号:KC95202
    4. 课程内容:们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地,就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践
    5. 热门标签:大客户开发管理变革
    1. 2017年09月21日-22日    上海市
    2. 2017年03月30日-31日    上海市
  • 打造服务力—让您的客户由满意走向忠诚
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3980
    3. 课程编号:KC93103
    4. 课程内容:.强化服务观念的转变,激发您的主动服务和承担个人责任的积极心态,使您不仅知道应该怎么做,而且还深深理解和认同为什么要
    5. 热门标签:客户投诉处理产品研发
    1. 2017年09月21日-22日    上海市
    2. 2017年03月30日-31日    上海市
  • ​专业高效处理客户投诉
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3680
    3. 课程编号:KC95171
    4. 课程内容:专业解析客户投诉积极进行有效预防 客户投诉产生机理 客户投诉的双重需求 客户投诉的性质和分类 客户期望的风险和有效管
    5. 热门标签:大客户销售市场策划
    1. 2017年05月26日-27日    上海市
    2. 2017年08月25日-26日    上海市
  • O2O客户体验
    1. 培训天数:1天
    2. 培训费用:¥2680
    3. 课程编号:KC92859
    4. 课程内容:课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验(
    5. 热门标签:大客户销售商务礼仪与职业
    1. 2017年04月24日-24日    北京市
    2. 2017年05月22日-22日    上海市
    3. 2017年06月19日-19日    北京市
    4. 2017年03月27日-27日    上海市
    5. 2016年12月18日-18日    北京市
  • 360º客户关系管理高级研修班
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥5800
    3. 课程编号:KC94159
    4. 课程内容:全面认识客户关系管理及其意义和价值 第一单元 客户关系管理的真正含义是什么 1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、
    5. 热门标签:风险防范与管理ttt培训师培
    1. 2017年04月22日-23日    北京市
    2. 2017年07月22日-23日    上海市
    3. 2017年03月25日-26日    上海市
  • 客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3800
    3. 课程编号:KC95699
    4. 课程内容:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动
    5. 热门标签:大客户服务技巧一线主管
    1. 2017年04月18日-19日    北京市
    2. 2017年05月17日-18日    深圳市
    3. 2017年06月06日-07日    上海市
    4. 2017年03月21日-22日    上海市
    5. 2017年03月01日-02日    深圳市
  • 服务旗舰店&体验店打造及运营
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3980
    3. 课程编号:KC95206
    4. 课程内容:传统的门店销售都在进行从门店销售的坐商向顾问式行商营销模式的转变;门店不再简单的是一个销售场所,而是一个服务场所和体
    5. 热门标签:大客户服务技巧供应链管理
    1. 2017年04月27日-28日    上海市

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    原世界500强美国辉瑞公司CAPSUGEL事业部中

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    陈卫华老师是国际注册的高级人力资源管理师和高级企业

  • 兰洁

    擅长领域:企业战略

    ? 现任国际机构新闻媒体发言人、首席讲师 ? 针