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营业厅管理技能培训

专业营业厅管理技能培训课程,帮助员工提升服务效率、优化客户体验,掌握现代营业厅运营管理技巧。适合电信、银行等行业的服务人员与管理层学习。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥3880
    本课程针对班组长的核心管理场景,结合实战案例与工具模型,帮助学员掌握领导力、现场管理、问题解决及团队建设等关键技能,从而提升生产效率、降低成本,为企业打造高效、稳定的基层管理团队。
    开课信息:2025年10月24-25日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4280
    如何建立各级主管安全责任制-解决现场安全管理制度方面缺陷的方法:现场人员行为安全意识提升管理方法:现场物态的安全管理方法:现场环境的安全管理方法安全生产责任制的建立与实施 。
    开课信息:2025年11月17-18日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    提升企业员工环保制度建立与管理、企业三废等污染治理标准与要求的能力 了解危险废物的认识、危险废物的鉴别、危险废物储存场所的建设标准和管理要求 了解其他企业危险废物环境污染处罚案例、危险废物的相关法律。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    重点讲解常见的接毒接害岗位监督检查要点和管理措施,尤其对听力保护,噪声控制,化学品评价,高温作业,辐射安全,激光,振动等因素做进一步危害分析及现场管理方案,参照现有的法律标准完成合规性检查等。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    OKR让很多企业成功实现管理升级,获得了指数级增长,然而更多企业实践的结果却差强人意,与当初学习和导入时的热情形成了鲜明的反差。OKR陷入僵局,员工怨声载道,管理进退两难。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4880
    通过大量照片和视频案例分析,展示制造业仓储管理不善的教训和成功的经验,为迅速提升仓储管理水平提供可操作性的解决方案。
    开课信息:2025年10月24-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的必要性,通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能,全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质。
    开课信息:2025年10月24-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    系统传授精益方法论与战略领导力,助力企业降本增效、突破增长瓶颈!课程涵盖流程优化、团队赋能与变革管理,结合标杆案例实战演练,培养既能精准决策又能带队攻坚的高效管理者。​​
    开课信息:2025年10月24-25日 | 深圳市

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  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    一店之长新晋店长四大维度角色定位,电信市场竞争趋势分析与厅店管理目标,从管理到经营新晋店长的管理思维与能力要求。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    5G智能终端业务围绕销售模式、线上线下联动引流与销售转化等五大模块展开,讲授营业厅场景化体验及营销管理,结合技巧练习与情景演练,帮助学员快速掌握实战能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    培养学员先服务客户后赢得销售的主动服务意识,掌握营业厅客户类别与需求偏好分析方法,提升服务精准度与客户满意度,实现服务与销售双赢。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    提升营业厅业务发展准确性,掌握流量经营、家庭宽带等新业务销售流程与技巧,强化服务导入销售能力,优化销售方法与技巧,促进整体业绩增长。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    面对营业厅转型,管理者需从执行者转变为赋能者,具备数字化运营、客户洞察与团队激励能力。同时要严于律己,突破舒适区,强化学习力,通过跨领域实践与复盘迭代提升综合能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    本课程重点帮助学员改进沟通和营销技巧,实现服务营销目标,同时提升客户满意度和忠诚度,最终达成营销成功与客户满意的双赢。课程涵盖实战案例分析与互动演练,助力学员快速掌握核心技能。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    不主动就要挨打,主动营销时代已来临。服务营销一体化需厘清服务与销售的关系,服务是销售的基础。优秀服务营销者要注重自我修炼,提升专业能力与客户洞察力,方能在竞争中胜出。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    本课程通过讲授销售技巧与话术、案例解析和情景演练等方式,帮助一线营业人员掌握5G业务销售技巧与营销话术,提升销售成交率与业绩。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    在营业厅运营和服务层面,数字化转型应优化客户服务与产品体验,涵盖人与机器、人与人之间的互动,同时实现线下面对面与线上服务的无缝衔接。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    以营业厅实际客户为原型,从建立客户销售连接开始,运用模块二的方法和技巧,分组开展5G终端及套餐营销场景演练,以促进客户购买为目标,提升实战能力。

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