一店之长新晋店长四大维度角色定位，电信市场竞争趋势分析与厅店管理目标，从管理到经营新晋店长的管理思维与能力要求。
5G智能终端业务围绕销售模式、线上线下联动引流与销售转化等五大模块展开，讲授营业厅场景化体验及营销管理，结合技巧练习与情景演练，帮助学员快速掌握实战能力。
培养学员先服务客户后赢得销售的主动服务意识，掌握营业厅客户类别与需求偏好分析方法，提升服务精准度与客户满意度，实现服务与销售双赢。
提升营业厅业务发展准确性，掌握流量经营、家庭宽带等新业务销售流程与技巧，强化服务导入销售能力，优化销售方法与技巧，促进整体业绩增长。
面对营业厅转型，管理者需从执行者转变为赋能者，具备数字化运营、客户洞察与团队激励能力。同时要严于律己，突破舒适区，强化学习力，通过跨领域实践与复盘迭代提升综合能力。
3G/4G时代下营业厅卖场化管理需聚焦营销转型与运营能力提升。课程大纲模块一围绕营业厅转型与卖场化建设展开，涵盖策略规划与实操落地，助力实现高效运营。
本课程通过讲授销售技巧与话术、案例解析和情景演练等方式，帮助一线营业人员掌握5G业务销售技巧与营销话术，提升销售成交率与业绩。
在营业厅运营和服务层面，数字化转型应优化客户服务与产品体验，涵盖人与机器、人与人之间的互动，同时实现线下面对面与线上服务的无缝衔接。
以营业厅实际客户为原型，从建立客户销售连接开始，运用模块二的方法和技巧，分组开展5G终端及套餐营销场景演练，以促进客户购买为目标，提升实战能力。
以营业厅实际客户为原型，按顾问式营销流程，从建立销售连接到促成购买为目标，运用模块二技巧分组演练十个营业厅场景。结束后小组互评并提出改进建议。
