客户礼仪

• 课程名称天数培训费用
• 优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营（精华版）2天￥3890通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力
开课信息：2019年12月28-29日/深圳市
• 社交商务礼仪与职业形象塑造2天￥2980课程目标：1、了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象; 2、学习在现代社交礼仪商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我，塑造专业的魅力形象;
开课信息：2020年02月28-29日/深圳市
• 国际商务礼仪训练1天￥1980如何介绍、握手 ，名片应该怎么用，交谈的礼仪与技巧，商务拜访与商务接待礼仪，乘车、乘电梯等的礼仪 4.商务沟通技巧与电话礼仪，商务沟通技巧 ，表达、倾听的技巧
开课信息：2019年10月23-23日/北京市 2019年11月20-20日/北京市 2019年12月18-18日/北京市
• 现代商务礼仪与职场沟通技巧2天￥3600沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
开课信息：2019年11月15-16日/深圳市
• 高端情境商务礼仪与沟通应用软实力2天￥3890本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向，融合了国企、民企、外企数家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例
开课信息：2019年11月02-03日/深圳市
• 高效客户拜访：用一半的时间做两倍的订单2天￥3800大客户拜访的战略规划和思路，大客户销售的思路和路径，每次拜访准备成功与失败的重要因素， 战略规划及准备重要工具
开课信息：2019年10月11-12日/杭州市

• 课程名称培训讲师
• ​客户拜访礼仪及沟通技巧课程综述：个人形象是构筑企业公众形象的基石，商务人员在工作及社交往来中，不仅反映出商务人员自身的素质，而且直接反映出企业的对外形象
• 优质客户服务礼仪拿什么留住你，我的客户 ——优质客户服务礼仪培训时间：1—2天（6小时/天）培训人数：50人 培训对象：直接与终端客户接触的一线服务人员 培训方式：要点讲解 + 案例分享
• 大客户销售礼仪陈大伟您的产品质量的是80%，销售技巧和礼仪是20%，但触动大客户购买你产品的可能是您20%的销售技巧特别是销售礼仪。
• 优质客户服务礼仪培训现在有很多企业讲：“客户和企业是命运共同体”，或者讲：“客户利益第一，客户至上”等，可见客户的地位是不容动摇的，那么客户服务中的注意事项就显的尤为重要。晏一丹老师是国家资深礼仪培训师，河南礼仪文化协会
• 商业银行客户经理服务礼仪培训李原课程收益： 通过礼仪内涵的诠释让学员认识到礼仪在体现个人修养、塑造产品价值、传递企业形象过程中的重要性;
• 客户服务人员服务礼仪培训晏一丹课程背景： 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事， 拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的客户需求先见能力而傲视群雄。 课程目标： 可以更好地进行自我形象的塑造和完善，体现个
• 卓越客户服务礼仪与技巧第一部分：建立卓越的客户服务意识 一.区分客户服务、优秀客户服务、卓越客户服务的不同 1.何为客户服务
• 一线客户服务礼仪与技巧培训认识客户服务健全服务意识 ，掌握一线服务礼仪的重要性。第一部分:认识客户服务健全服务意识一.客户服务的真正意义
• 客户服务人员接待礼仪与形象塑造课程大纲： 授课形式：PPT授课、案例分享、讲师与学员互动发挥，创造课堂活跃气氛二、客户服务人员的沟通技巧与礼貌用语规范
• 客户服务礼仪知识培训赵奕影资深礼仪讲师赵奕影老师认为培养一批又一批忠心的，不轻易见异思迁的顾客，是激烈竞争中最好的防御！ 糟糕的第一印象能够让千辛万苦的努力化为泡影！ 美国心理学家奥伯特发现人的印象是这样形成的： 93%取决于

• 电话服务礼仪及客户满意技巧综合练习电话服务礼仪及客户满意技巧综合练习语气、语调反映内心世界，流露个人情感暗示出个人的态度语气、语调对语言的力度有影响创造和谐的氛围优美的声音可以增加你的魅力优美的声音可以影响别人
• 文档大小：66.59 KB
• 鬼谷子谋略之大客户销售1 大幅提高大客户销售中标率 2掌握离间客户与对手关系的谋略。3 销售前期快速与客户建立亲密关系 4 深度理
• 文档大小：1.25 M
• 商务礼仪从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。形象就
• 文档大小：3.74 M
• 企业员工礼仪培训在知识经济时代,知识和技术在企业市场竞争中扮演着越来越重要的作用,人才成为企业最根本、最重要的竞争优势和可持续发展的宝贵资源。
• 文档大小：220.17 KB
• 物业管理商务礼仪个人形象是企业公众形象最重要的组成部份之一 形象是宣传，形象是服务，形象是品牌，形象是效益 掌握规范的商务礼仪可以“内强个人素质，外塑企业形象”，可以达到个人、企业又赢。 双向沟通理论指出：为业
• 文档大小：73.26 KB
• 客户服务标准及流程√ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头，与本位主义无缘，必要时补位 √ 仪容大方，不会畏首畏尾，充满自信 √ 成熟具有判断力，对客户需求时刻清楚 √
• 文档大小：54.50 KB
• 客户营销与管理客户概况分析：根据客户的基本资料及公司可以获取的人口统计数据对客户进行分析,包括客户的层次、风格、爱好、习惯等； 客户忠诚度分析：根据客户对营业部的满意度、“生存”时间、开销户等情况的分析来确定客
• 文档大小：21.62 KB
• 员工商务礼仪与服务提升良好客户关系从第一印象开始 第一印象形成的心理规律 初次人际交往的四个焦点 形象的魅力与职场形象 职场着装四项原则 西装的选择与搭配 女士职场着装与服饰搭配 个人形象整理要注意的细节
• 文档大小：219.35 KB
• 主要客户管理零售業的趨勢 自創品牌逐年成長 促銷增加 大型購物中心持續增加 會員制的購物方式成為主流 專業商店受重視 購物與休閒生活相關結合 新科技的使用 無店舖販賣方式增加 未來特販市場之趨勢
• 文档大小：188.02 KB
• 重点关系客户管理重点客户管理是一种销售的方法 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动 销售者与购买者之间有着持续的业务关系 客户经理对客户应负的责任包括：
• 文档大小：93.60 KB

相关热门培训专题

• 大客户销售
• 大客户服务技巧
• 商务礼仪与职业形
• 客户投诉处理
• 优质客户管理
• 客户关系管理
• 接待客户礼仪
• 接待国外客户礼仪
• 见客户礼仪
• 拜访客户礼仪
• 客户服务礼仪
• 客户公关与接待礼仪

相关培训师

• 

• 陈大伟

  擅长领域：人力资源

  陈大伟简介 国内领先跨文化培训/咨询专家、先驱 跨文化实践研究学者 墨尔本商学院跨文化特邀讲师 英国城市行业协会（City and

• 

• 李原

  擅长领域：客户管理

  【背景介绍】 美国国际训练协会PTT国际银章培训师 深圳大运会礼仪培训师 华南多家培训机构核心讲师 世界权威色彩机构CMB国际认证色

• 

• 晏一丹

  擅长领域：客户管理

  中华礼仪文化博大精深，晏一丹老师从事礼仪教学研究二十一年，是国内最早一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训师之一。 晏老师从教以来积累了丰

• 

• 赵奕影

  擅长领域：客户管理

  资深国际商务礼仪培训专家 国家高级礼仪培训师 传统礼仪文化交流协会常任理事 中国十佳新锐培训师 2009年中国魅力女性培训师 中国

相关管理文章

• 快递小哥客户服务那点事
• 高层公关：如何与客户高层保持良好
• 企业如何精准地找到客户
• 成为客户的“冠军之选”-厅店为什
• 赢取并影响客户的方法论
• 大客户营销过程管控5步走
• 巧用开场白抓住客户的耳朵
• 如何做好客户服务
• 客户服务人员行为准则
• 日常的商务礼仪