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客户礼仪专题

本专题汇聚与客户礼仪相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及客户礼仪的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

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现代商务礼仪与职场沟通技巧￥38002天
专注于企事业单位尤其是银行、保险、通讯、酒店等行业的服务技巧、礼仪实操、员工职业素养的研究和培训，在多年的工作实践中积累了丰富实用的培训经验，形成了独特的培训视角与授课风格
开课信息：2021年08月20-21日 | 广州市 2021年12月24-25日 | 深圳市
情境商务礼仪与高情商沟通￥42902天
她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。
开课信息：2021年09月17-18日 | 深圳市 2021年12月03-04日 | 深圳市
个人品牌打造与商务礼仪提升￥39802天
个人用色与服装配色的和谐现场互动：了解你的用色范围。职场配色的应用何谓形象力：一个人的形象所包含的内容以及传递的信息。
开课信息：2021年12月02-03日 | 上海市
以客户为中心的客户服务体系￥58002天
产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难; 服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值链分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系;
开课信息：2021年08月14-15日 | 北京市
向华为学：大客户销售需求挖掘和方案赢￥42002天
如何建立为客户提供解决方案的销售思维？如何让他们真正掌握开展定制式销售的方法与技巧？，就成为企业销售管理者所关注的焦点与难点问题。
开课信息：2021年08月20-21日 | 杭州市
大客户开发销售策略地图￥41802天
领会并掌握大客户开发的流程中的销售准备、客户接触，需求挖掘与应对策略、价值呈现，商务谈判和销售成交。
开课信息：2021年08月27-28日 | 广州市

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客户拜访礼仪及沟通技巧2天
课程综述：个人形象是构筑企业公众形象的基石，商务人员在工作及社交往来中，不仅反映出商务人员自身的素质，而且直接反映出企业的对外形象
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您的产品质量的是80%，销售技巧和礼仪是20%，但触动大客户购买你产品的可能是您20%的销售技巧特别是销售礼仪。
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在知识经济时代,知识和技术在企业市场竞争中扮演着越来越重要的作用,人才成为企业最根本、最重要的竞争优势和可持续发展的宝贵资源。
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个人形象是企业公众形象最重要的组成部份之一形象是宣传，形象是服务，形象是品牌，形象是效益掌握规范的商务礼仪可以“内强个人素质，外塑企业形象”，可以达到个人、企业又赢。双向沟通理论指出：为业
客户服务标准及流程
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√ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头，与本位主义无缘，必要时补位 √ 仪容大方，不会畏首畏尾，充满自信 √ 成熟具有判断力，对客户需求时刻清楚 √
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