企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员
开课信息：2020年12月25-26日 | 广州市
1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；
开课信息：2020年09月24-25日 | 上海市
2020年10月17-18日 | 上海市
2020年11月16-17日 | 上海市
顾问式销售不是着眼于一次合同的订立，而是长期关系的建立。顾问式销售在实务中的应用，不仅要求销售人员能够始终贯彻以顾客利益为中心的原则，而且要求销售人员坚持感情投入
开课信息：2020年09月24-25日 | 上海市
课程目标：让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意
开课信息：2020年10月24-25日 | 上海市
2020年10月24-25日 | 上海市
2020年12月24-24日 | 上海市
我们常常会遇到以下问题，本课程将会针对这些问题，帮助学员分析问题找到解决问题的方法，提升销售管理与控制能力： 1、公司的项目发现鱼目混珠，管理不好浪费巨大 2、项目运作过程缺乏把控，累死技术和标书
开课信息：2020年10月29-30日 | 深圳市
2020年11月23-24日 | 上海市
2020年12月14-15日 | 深圳市
1.客户体验的目的和基本思想 2.客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系 3.客户体验可以改变企业
开课信息：2020年11月16-16日 | 深圳市
2020年12月07-07日 | 上海市
