专注于企事业单位尤其是银行、保险、通讯、酒店等行业的服务技巧、礼仪实操、员工职业素养的研究和培训，在多年的工作实践中积累了丰富实用的培训经验，形成了独特的培训视角与授课风格
开课信息：2021年12月24-25日 | 深圳市
课程目标：充分认识沟通、管理沟通及其意义；掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向；重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧。
开课信息：2021年10月16-16日 | 上海市
2021年11月13-13日 | 上海市
2021年12月11-11日 | 上海市
她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。
开课信息：2021年12月03-04日 | 深圳市
通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么 一、沟通的实质和原则 1.沟通就是传递信息、说明事物 2.沟通是为了联络感情
开课信息：2021年10月15-15日 | 北京市
2021年11月19-19日 | 深圳市
在我们这次的课程中，将使用案例式学习的方法，并且在沟通与情绪管理、情商提升做了有机的结合，因为实际心理机制中它们交互作用，互为表征和因果，可以帮助我们的员工从更为本质的角度去了解体会沟通
开课信息：2021年11月11-12日 | 上海市
课程背景：根据美国管理协会的一项调研，职场至少会有85%的工作时间是花在管理沟通上的。而85%的沟通中又有70%的内容在于情绪，只有30%的是内容。
开课信息：2021年10月29-30日 | 广州市
