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如何与上司有效沟通

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
  • 用手机看:
    83444
  • 授课老师:蔡林
  • 课程编号:NX83444
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

企业各部门的高、中、基层管理者及储备干部

课程简介

培训形式:

理论及工具讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30%.


一、尊重而不吹捧

定位上下级之间的关系

积极配合上司的工作

尊重上司、维护上司的权威

适当给与赞美但不吹捧

案例分析:这样的赞美你接受么?


二、请示而不依赖

汇报工作情况让上司知晓

有问题要及时请示上级

提出问题时提出你的建议

承担责任,解决应该解决的问题

情景分析:如何应对“该怎么办”?


三、主动而不越权

积极主动开展本职工作

上司有不妥时也要提出意见

明确工作的职责与权限

对超越权限的必须请示上级

互动讨论:如何跟上级提出你的意见?


四、说话简明扼要,重点突出

上司关注的重点是结果

你的需求是想得到上司的表扬

汇报工作先汇报结果

合适的时机说点工作的不易

案例讨论:上司为什么不高兴?


五、面带微笑,充满自信

不害怕、不恐惧、不担心

提前准备相关的资料

正常表达才能发挥水平

平和心态,正常沟通

案例讨论:上司为什么不欣赏我?

六、现场与学员进行互动及问题答疑

讲师介绍
蔡林

企业问题分析实战专家、高级管理咨询师

培训行业首届全球500强华人讲师之一

清华大学工商管理高级总裁班特约培训讲师

四川大学EMBA高管班客座教授、培训讲师

上海德明管理顾问公司资深咨询师、培训讲师

河南省2007年“节能减排”评鉴委员会委员

国内几十家管理教育培训机构的长期特聘讲师

拥有20多年工厂管理及培训咨询的实践经验

主要经历――

在20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中,有12年大型企业中高层管理经历,先后担任技术员、车间主任、技术设备科长、生产管理副总、销售经理等管理职务。在多年管理咨询、管理培训经历中,先后担任客户服务经理、培训经理、人力资源部经理、咨询项目总监等管理职务。积累了丰富的管理经验,并结合企业实践融会贯通形成了一整套适合中国国情操作性极强的管理方式。

98年致力于企业管理的咨询与培训工作以来,先后到美资、日资、台资以及国内优秀企业:青岛海尔集团、长春一汽集团、惠州TCL集团、珠海格力集团、顺德格兰仕集团等考察调研,在不断优化整合国内外企业管理经验之上,为国内企业特别是民营企业提供最具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务。

现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作,短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会几百余场,累计培训几万人次,其主持的项目不仅注重实际操作,而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供,受到企业界广泛的认同与好评。

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