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职业经理人授权与决策技巧

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:刘成熙
  • 课程编号:NX9272
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业中高层管理干部

课程简介

前言:

本规划为xxx股份有限公司,晋升干部管理干部的管理能力技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。

本案经XXX企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为xx股份有限公司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

规划说明

主管在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络人者、确认者!

然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,主管的核心能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。

课程训练目的:

全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效。

掌握管理者的定位与职责

学会管理者从控制者转变为支持者

掌握如何有效授权技巧

掌握如何控制授权技巧

掌握决策的定义与程序

掌握决策的制定技巧

掌握决策的制定决策的选定与行动预估、执行、检讨

适合对象:

晋升干部

课程特色

讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。

课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具,使学习轻松愉快。

透过个案解说,轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征:案例分析+分组讨论+情景模拟+互动游戏。

授课时数:

2天14小时

课程大纲

号课程单元课程内容时数授课方式

一管理者的定位与职责管理的基础与原则.

管理者的基本思维

管理的基础

组织管理的原则

管理者的角色与职责

管理者的定位及任务

管理的四大构面及工作

重新定义管理者与企业的关系

重新定义管理者与部属的关系0.5hr理论讲授

案例讨论

二管理者从控制者转变为支持者授权对组织的意义

授权的六项要件

授权的内涵与准则

合理的分权与有效的授权

重心下移

授权管理

分层联动

重在分工

授权的要点

领导者应尽可能授权的工作

领导者不应当授权的工作

授权的层次

授权的要点与模式

主管决定授权项目

清楚界定员工的职权利

授权后,员工承担的责任2.0hr理论讲授

小组讨论

案例研究

三如何有效授权有效授权八个指导原则

确保受权者有能力承担

提供必要的训练与资源

明确说明对受权者期望结果

确保受权者知道绩效衡量指标

透过会议报告控制进度监督进展

大胆放手,出问题立即纠正

需要介入时及时介入(收权)

视情况奖励,赋予更大权力

授权的要点与流程

授权工作的展开

目标设定

结果预测

沟通与派任

改善与回馈

操控型授权的方式与作法

教练型授权的方式与作法

顾问型授权的方式与作法

协调型授权的方式与作法

不充分授权的几种具体情况2.5hr理论讲授

案例讨论

案例研究

四如何控制授权

控制活动的设计与实施,

控制政策的建立

实施与这些政策相符的控制程序

确认控制政策被遵从

行为控制

实体控制

如何跟进授权?

何时收回授权?

避免收回授权2.0hr理论讲授

案例讨论

案例研究

五决策的定义与程序决策的定义

决策的类型

技术性(technicaldecision):(常见于低阶管理者)

管理性(managerialdecision):整合或协调及支持组织的核心活动相关(分布于高、中、低阶层)

组织性(institutionaldecision):(常见于高阶管理者)主要是长期规划和政策制定。

决策的独特性

程序性决策(programmeddecisions)

非程序性决策(nonprogrammeddecisions)

决策的风格的应用与选择

命令型(Directive)特点及技巧、方法

分析型(Analytic)特点及技巧、方法

概念型(Conceptual)特点及技巧、方法

行动型(Behavioral)特点及技巧、方法

团体决策

团队决策的定义

团体决策优点(案例)

团队决策的缺点(案例)

管理者做决策时常面临三种情形

确定性(Certainty)

风险(Risk)

不确定性(Uncertainty)

透过案例来掌握-决策程序

确认问题

定义决策标准

发展解决方案

分析评估并选择方案

执行决策方案

评估决策效果并修正

案例分析+实务演练2.0hr理论讲授

小组讨论

案例研究

六决策的制定理性决策(Rationaldecision)

循科学途径追求最佳化之决策

有限理性(Boundedrationality)

理性决策分析方法

建立一套完整的操作目标,并赋予权重

准备一套完整的备选方案

建立价值与资源的清单,并赋予权重

对每一方案的成本/效益进行完整预测

对每一方案进行净期望值计算

比较各净期望值,选取期望值最高方案

案例分析+实务演练2.5hr1.理论讲授

2.小组讨论

3.案例研究

决策的选定与行动预估、执行、检讨决策的工具运用

水平思考与垂直思考差异

决策矩阵法

十等级法

加权指数法

决策的可行性分析

决策的具体化

拟定完整项目计划之方法

项目计划进度与预算控管

确定必要任务、职责及时限

决策潜伏问题的分析

预估行动将遇的障碍

建立问题分析与决策的良性循环

如何断定决策实施成效

建立执行成效偏失防范机制

决策执行调整的方法

全景案例运用演练2.5hr4.理论讲授

5.小组讨论

6.案例研究

七结语Q&A

讲师:刘成熙(台湾)助理:曾令华

学历:政治大学法律系毕业,MBA

经历与现职

台湾大英法律事务所所长

欧亚法律事务所合伙律师

雍华国际电子有限公司CEO

春达国际股份有限公司总经理

台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总

广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理

深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO

演讲与授课专题

企业策略规划与管理

年度策略规划与执行

市场营销与销售管理

中高层主管MTP系列

魅力领导与统御艺术

授权与激励

情景领导

领导力策略

经营管理优势塑造

优势商务谈判技巧

非人力资源经理人的人力资源

招聘与面试技巧

绩效管理实务

企业内部讲师培训

执行力永续领先

大客户销售技巧

销售队伍建设与管理

优质沟通与协调

跨部门沟通技巧

部属培育与教练技巧

目标管理与绩效考核

冲突管理与组织行为

演讲与表达技巧

问题分析与解决方法

时间管理

情绪与压力管理

高效能创新思维

高绩效团队建设

客户服务与抱怨处理技

采购谈判技巧

与客户沟通的N个技巧

绩效辅导与评估面谈技巧

创新思维能力提升

领导变革与创新管理

授课方式:

启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、

导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。

讲师风格;

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快;

讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析;

授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合

客户点评:两岸三地知名培训专家,授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博,擅长针对个案进行分析与研究

,理论与实务能充分结合,善于运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性,丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用

,在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时,授课学员累计几十万人次,得到众多企业(如富士康、中石化、

中国电信、富士康科技集团等上千家企业)及学员的认可和好评。

主要专长与经验:

企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动

人资体系以及培训体系,薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推

企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合

企业危机公关、谈判策略拟定与规划

领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定,财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导

均有丰富的实战经验。

刘老师曾是台湾著名律师,拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验,7年管理咨询与培训经验。

在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动

人资体系以及培训体系,薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定,都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位,以精辟独到的见解、

严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。

在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主

刘老师授课将理论与实务能充分结合,善于运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。

服务客户:

富士康企业集团(深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉)

中紡集團/中国电信/中国移动中海石化

中国银行/邮政储蓄/中国平安/招商银行深圳/建设银行/工商银行

招商证券、信安证券、天成学院

汉达集团/昆达集团/顺达/顺达/光宝集团

华侨城企业集团

深圳市中兴通讯股份有限公司

深圳航空/海南航空/南方航空

深圳华为技术服务有限公司

爱默生网络能源有限公司

傲天信息技术(深圳)有限公司

佳口食品(中国)有限公司

深圳市海王生物工程股份有限公司

深圳市腾讯计算机系统有限公司

深圳市农产品股份有限公司

聚友实业(集团)有限公司

西部联合物流有限公司

深圳桑菲集团有限公司

深圳市太太药业股份有限公司

普诚科技(深圳)有限公司

广东科龙电器股份有限公司

河南省新飞电器企业集团

盛凌实业(深圳)有限公司

广东龙邦物流有限公司

深圳万科企业股份有限公司

招商房地产有限公司

顺达电脑厂有限公司

汉达精密电子科技(顺德)有限公司

深圳天音通信发展有限公司

顺德科威电子厂

艾美特电器

湖南省三一重工股份有限公司

重庆银钢企业集团

野宝车料工业(深圳)有限公司

杭州西子奥的斯电梯有限公司

佛山市惠泉建陶有限公司

深圳市海王星辰医药有限公司

深圳中电投资股份有限公司

康佳集团股份有限公司

四川绵阳卷烟厂

四川长虹电器股份有限公司

美的厨具

爱默生网络能源有限公司

深圳振华富电子有限公司

深圳雨尔科技股份有限公司

志高空调

华为科技

玉溪红塔集团

万达利集团有限公司

建兴光电广州有限公司

西子浮信科技有限公司

兆文紡織服裝深圳有限公司

广东东菱凱琴集團

永旺商业集团

广东吉之岛商贸百货有限公司

深圳永旺商业有限公司

日东电子(深圳)有限公司

鑫茂科技(深圳)有限公司

深圳联合船舶代理有限公司

深圳西部联合物流有限公司

广东大亚湾核电运营管理有限公司

德之杰电子(深圳)有限公司

上海通用汽车金融有限公司

广州新科安达后勤

帝斯曼(中国)有限公司

中航信息技术股份有限公司

中国长城计算机集团有限公司

斯比泰电子(深圳)有限公司

野宝车料工业(深圳)有限公司

力野精密工业(深圳)有限公司

佛山澳美铝业有限公司

东莞富华电子有限公司

德赛电子集团有限公司

上海医药集团

深圳计量质量检测研究院

新世界百货集团

海南航空

贵州电力

贵州烟草局

中集集团南方中集

南车集团

北京松下

世纪证券

广发证券

新加坡凯德置地(上海/成都/广州/北京)

中国航天集团

咨询顾问客户;

陆海交通事业股份有限公司顾问

神广电信股份有限公司顾问

宏巨建设股份有限公司顾问

来阳实业集团顾问

真王咼咖啡连锁事业顾问

汕头超声印制版顾问六西格玛与精益生产项目

龙邦物流顾问年度经营规划与人力资源项目总顾问

力野精密制造深圳有限公司顾问年度经营规划与人力资源项目

富华電子东莞有限公司顧問人力资源管理项目总顾问

佛山澳美铝业有限公司顾问薪酬管理与绩效管理项目总顾问

新世界百货集团企业文化构建与提炼项目总顾问

近期咨询内容:

1、企业战略规划

战略规划拟定

战略分析

策略选择

2、企业文化建设

核心价值观的提炼和宣导

全面导入CIS

构建完备的企业文化载体

3、组织设计

组织结构优化设计

各部门功能描述,关键岗位职位描述

岗位分析

4、流程与绩效管理系统

揭示年度经营方针

建立绩效管理制度,订定各单位之关键绩效指针(KPI)

对公司的每一流程建立衡量指标并指定流程所有人对流程绩效负责。

5、薪资管理系统

建立职等与职称体系

订定公司薪资政策

调整薪资结构(CompensationStructure)

6、培训系统

规划年度培训方案,

以建立各职系人员专业知识与核心技能(KSA)

各单位自行培训应系统化

内部培训体系与讲师制度

讲师介绍
刘成熙

讲师:刘成熙 (台湾) 助理:曾令华

学历:政治大学法律系毕业,MBA

经历与现职

台湾大英法律事务所所长

欧亚法律事务所合伙律师

雍华国际电子有限公司CEO

春达国际股份有限公司总经理

台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总

广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理

深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO

演讲与授课专题

企业策略规划与管理

年度策略规划与执行

市场营销与销售管理

中高层主管MTP系列

魅力领导与统御艺术

授权与激励

情景领导

领导力策略

经营管理优势塑造

优势商务谈判技巧

非人力资源经理人的人力资源

招聘与面试技巧

绩效管理实务

企业内部讲师培训

执行力永续领先

大客户销售技巧

销售队伍建设与管理

优质沟通与协调

跨部门沟通技巧

部属培育与教练技巧

目标管理与绩效考核

冲突管理与组织行为

演讲与表达技巧

问题分析与解决方法

时间管理

情绪与压力管理

高效能创新思维

高绩效团队建设

客户服务与抱怨处理技

采购谈判技巧

与客户沟通的N个技巧

绩效辅导与评估面谈技巧

创新思维能力提升

领导变革与创新管理

授课方式:

启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、

导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。

讲师风格;

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快;

讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析;

授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合

客户点评:两岸三地知名培训专家,授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博,擅长针对个案进行分析与研究

,理论与实务能充分结合,善于运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性,丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用

,在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时,授课学员累计几十万人次,得到众多企业(如富士康、中石化、

中国电信、富士康科技集团等上千家企业)及学员的认可和好评。

主要专长与经验:

企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动

人资体系以及培训体系,薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推

企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合

企业危机公关、谈判策略拟定与规划

领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定,财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导

均有丰富的实战经验。

刘老师曾是台湾著名律师,拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验,7年管理咨询与培训经验。

在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动

人资体系以及培训体系,薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定,都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位,以精辟独到的见解、

严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。

在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主

刘老师授课将理论与实务能充分结合,善于运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。

服务客户:

富士康企业集团(深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉)

中紡集團/中国电信/中国移动中海石化

中国银行/邮政储蓄/中国平安/招商银行深圳/建设银行/工商银行

招商证券、信安证券、天成学院

汉达集团/昆达集团/顺达/顺达/光宝集团

华侨城企业集团

深圳市中兴通讯股份有限公司

深圳航空/海南航空/南方航空

深圳华为技术服务有限公司

爱默生网络能源有限公司

傲天信息技术(深圳)有限公司

佳口食品(中国)有限公司

深圳市海王生物工程股份有限公司

深圳市腾讯计算机系统有限公司

深圳市农产品股份有限公司

聚友实业(集团)有限公司

西部联合物流有限公司

深圳桑菲集团有限公司

深圳市太太药业股份有限公司

普诚科技(深圳)有限公司

广东科龙电器股份有限公司

河南省新飞电器企业集团

盛凌实业(深圳)有限公司

广东龙邦物流有限公司

深圳万科企业股份有限公司

招商房地产有限公司

顺达电脑厂有限公司

汉达精密电子科技(顺德)有限公司

深圳天音通信发展有限公司

顺德科威电子厂

艾美特电器

湖南省三一重工股份有限公司

重庆银钢企业集团

野宝车料工业(深圳)有限公司

杭州西子奥的斯电梯有限公司

佛山市惠泉建陶有限公司

深圳市海王星辰医药有限公司

深圳中电投资股份有限公司

康佳集团股份有限公司

四川绵阳卷烟厂

四川长虹电器股份有限公司          

美的厨具         

爱默生网络能源有限公司

深圳振华富电子有限公司

深圳雨尔科技股份有限公司           

志高空调

华为科技             

玉溪红塔集团

万达利集团有限公司

建兴光电广州有限公司

西子浮信科技有限公司

兆文紡織服裝深圳有限公司

广东东菱凱琴集團

永旺商业集团

广东吉之岛商贸百货有限公司

深圳永旺商业有限公司

日东电子(深圳)有限公司

鑫茂科技(深圳)有限公司

深圳联合船舶代理有限公司

深圳西部联合物流有限公司

广东大亚湾核电运营管理有限公司

德之杰电子(深圳)有限公司

上海通用汽车金融有限公司

广州新科安达后勤

帝斯曼(中国)有限公司

中航信息技术股份有限公司

中国长城计算机集团有限公司

斯比泰电子(深圳)有限公司

野宝车料工业(深圳)有限公司

力野精密工业(深圳)有限公司

佛山澳美铝业有限公司

东莞富华电子有限公司

德赛电子集团有限公司

上海医药集团

深圳计量质量检测研究院

新世界百货集团

海南航空

贵州电力

贵州烟草局

中集集团 南方中集

南车集团

北京松下

世纪证券

广发证券

新加坡凯德置地(上海/成都/广州/北京)

中国航天集团

咨询顾问客户;

陆海交通事业股份有限公司顾问

神广电信股份有限公司顾问

宏巨建设股份有限公司顾问

来阳实业集团顾问

真王咼咖啡连锁事业顾问

汕头超声印制版顾问 六西格玛与精益生产项目

龙邦物流顾问  年度经营规划与人力资源项目总顾问

力野精密制造深圳有限公司顾问 年度经营规划与人力资源项目

富华電子东莞有限公司顧問   人力资源管理项目总顾问

佛山澳美铝业有限公司顾问   薪酬管理与绩效管理项目总顾问

新世界百货集团        企业文化构建与提炼项目总顾问

近期咨询内容:

1、 企业战略规划

战略规划拟定

战略分析

策略选择

2、 企业文化建设

核心价值观的提炼和宣导

全面导入CIS

构建完备的企业文化载体

3、 组织设计

组织结构优化设计

各部门功能描述,关键岗位职位描述

岗位分析

4、 流程与绩效管理系统

揭示年度经营方针

建立绩效管理制度,订定各单位之关键绩效指针(KPI)

对公司的每一流程建立衡量指标并指定流程所有人对流程绩效负责。

5、 薪资管理系统

建立职等与职称体系

订定公司薪资政策

调整薪资结构(Compensation Structure)

6、 培训系统

规划年度培训方案,

以建立各职系人员专业知识与核心技能(KSA)

各单位自行培训应系统化

内部培训体系与讲师制度

内训服务流程
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