职业经理人与职业素养

职业经理人，企业高层

内容介绍：

第一部分管理角色与定位

1、管理的实质与认知

2、职业管理者的角色定义与企业定位

3、推卸管理责任的原因分析与解决措施

4、管理者的职责要求与素质能力要求

第二部分成为合格管理干部应该具备的基本条件和职业素质

1．职业化管理干部应该具备的职业技能与标准

2、职业化管理干部应具备的行为特征

3、职业化管理干部应具备的素质特征

4、常见的管理干部的评价指标集与解释

第三部分 管理干部的五项关键职责

1、指明方向与任务标准设定职责－计划与目标管理

2、资源管理与维护职责——任务分工与设计

3、检查监督职责——检查项目与考核

4、文化氛围营造职责——文化特征的判读与落实

5、人才培养与开发职责：——人才培养手段的应用

第四部分 管理干部的关键技能之一:识别人

1、胜任力素质的开发与应用案例

2、不同类型岗位素质模型的特点与行为分析

3、素质模型的应用与实践案例分享

4,企业建立核心素质的方法篇

第五部分 管理干部的关键技能之一:选拔合适的人

1、选拔合适下属的常见方法

2、如何与下属进行面谈沟通了解信息

3、选拔下属的技术与工具案例与应用介绍

第六部分 管理干部的关键技能之一:如何用人

1、员工需求理论在实践中的应用

2、管理激励理论模型与应用

3、常见激励下属的工具_物质激励方案的设计

4.常见激励下属的工具_精神激励的101种形式

第七部分 管理干部的关键技能之一:如何考核下属

1、如何帮助下属制定计划与考核指标

2、如何进行有效的指导和工作检查

3、如何准确评估下属

4.如何有效进行反馈

第八部分 管理干部的关键技能之一:如何有效授权

1、应该对谁授权,怎样授权?

2、授权的应用工具_授权量表

3、授权不等于授责

4.授权的监督与检查案例演练

第九部分 管理干部的关键技能之一:如何有效沟通

1、不同类型沟通对象特征——个性与风格模型应用与研究

2、与同级和上级沟通的风格与技巧

3、如何影响下属又不伤害对方情绪——影响下属的沟通技巧

4、不同环境下如何调整策略提高您的被接受程度

5、演练学习

第十部分 管理干部的关键技能之一:如何有效沟通2个人的历练与提高

1、清醒认识自己——个人影响力提升的本质

2、遇到难题和尴尬的沟通——如何操之在我:开放式的语言与封闭式的语言应用

3、如何拒绝别人的操纵——善意且委婉的反对

4、借势使力——非t;/p>

6、演练学习

第十一部分 管理干部的重要行为标准:_开会与主持

1、会议的实质与常见问题

2、参会人员的角色与作用

3、会议前的标准准备事项

4、主持人/主席在会议上的角色与表现

案例演练：某企业会议的组织与管理

第十二部分 管理干部的重要行为标准:_检查与反馈方法

1、管理干部常见检查反馈中的问题

2、工作检查点和检查频率的设计

3、检查中争议处理的有效手段

4、检查结果的反馈手段与应用

5、违纪处理程序与员工关系管理

第十三部分 管理干部的核心素质:影响力_管理环境与人际处境的认知

1、影响下属高绩效的原因分析——管理风格不匹配

2、如何“有效”关心下属

3、下属的工作类型与层次分析

4、适应性领导行为——4种领导风格

5、辅导下属的障碍与要点对策

6、提、适应性领导行为——4种领导风格

5、辅导下属的障碍与要点对策

6、提升领导能力的量化权变模型——管理风格图以及练习

7、个人管理风格的自我评价

第十四部分 管理干部的核心素质_影响力_培养下属

1、培养下属的方法:职位晋升与能力培养

2、谁可以接受培养:后备人才管理

3、培养中如何评估:指标设计

案例分享:如何通过培养下属实现企业的核心能力提升与效率提高e=�Feh87��

%;">第二十一讲 中层经理的“激励菜谱”

1.什么是“激励菜谱”

2.“激励菜谱”——中层经理不能直接动用

3.“激励菜谱”——中层经理可以动用

第二十二讲 认可与赞美

1.学会PMP

2.认可与赞美的前提——信任

3.认可与赞美的环境——宽容

4.认可与赞美的要点

第二十三讲 根据人格类型激励

1.四种人格类型

2.指挥型员工的激励

3.关系型员工的激励

4.智力型员工的激励

5.工兵型员工的激励

第六单元  绩效评估

第二十四讲 中层经理在绩效评估中的角色和作用

1.传统考核与绩效评估的区别

2.两个程序的分析

3.中层经理的角色和作用

第二十五讲 如何为下属设定绩效标准

1.绩效标准的两个层面

2.定量标准的设定

3.设定绩效标准的要点

第二十六讲 不恰当评分的原因及消除方法

1.不恰当评分

2.消除方法

第二十七讲 绩效面谈

1.常见的误区

2.面谈准备

3.绩效面谈的步骤

第七单元  领导

第二十八讲 对权力的分析

1.权力是什么

2.权力的三个特点

3.权力戒律

第二十九讲 领导风格（Ⅰ）

1.多种多样的领导风格

2.下属发展的层次

3.四种领导风格

第三十讲 领导风格（Ⅱ）

1.怎样运用指挥型的领导风格

2.相同的人采用不同的领导风格

3.不同的人采用不同的领导风格

第三十一讲 教练的八个要点

1.做教练式经理

2.教练的八个要点

第八单元  授权

第三十二讲 授权是什么

1.授权是什么？

2.授权不是什么？

3.为什么不授权

3.中层经理授权的特点

第三十三讲 授权的四种类型

1.必须授权的工作

2.应该授权的工作

3.可以授权的工作

4.不应授权的工作

第三十四讲 适度授权

1.上下级的差异

2.授权的五个级别

3.建立“约定”

第九单元  建设团队

第三十五讲 什么是好团队

1.对团队的几种误解

2.为什么会有坏团队

3.好团队的七个特征

第三十六讲 老化团队的发展问题

1.老化团队现象

2.第一个突破口：做思想工作

3.第二个突破口：换人

4.第三个突破口：学习先进管理方法

5.第四个突破口：使用“空降兵”

6.第五个突破口：改变团队绩效规则

第三十七讲 如何处理团队冲突（Ⅰ）

1.人际的两种行为方式

2.处理方式一：竟争

3.处理方式二：回避

4.处理方式三：迁就

5.处理方式四：妥协

6.处理方式五：合作

第三十八讲 如何处理团队冲突（Ⅱ）

1.对五种处理方式的分析

第三十九讲 团队角色

1.团队角色分析

2.团队的角色的启示

第四十讲 团队角色与组织角色

1.团队角色与组织角色的差异

2.两种处理方式比较

3.为什么需要发展团队角色

4.团队角色的认知