中层管理者的角色认知与职业素养

企业中、高层管理者

第一部分：管理者的角色认知及管理者的使命

一、经营的本质——效益

二、管理的本质——效率

三、如何理解管理

1.管理就是让下属明白什么是最重要的

2.管理不谈对错，只是面对事实，解决问题

3.管理是“管事”而不是“管人”

4.衡量管理水平的唯一标准就是能否让个人目标与组织目标合二为一

5.管理就是让一线员工得到并可以使用资源

四、管理者的使命

1.管理者对绩效负责

2.管理者要分配好责权利

3.管理者始终为公司经营服务

4.管理者需要解决的核心问题是效率

案例一：华为管理变革

第二部分：管理创新与机制的力量

一、为何要开展管理创新

1.外部环境的变化

2.管理对象的变化

3.企业经营层面的转变

二、管理创新的最好方式——持续优化

三、机制是管理创新的根本

1.雇用制

2.合伙人制

四、机制的两大关键要素——赏与罚

案例二：海尔的组织变革

分组研讨：在企业经营管理中，中层管理者的主要扮演哪些角色?

第三部分：组织管理与目标管理

一、组织基于目标而存在

1、组织内部需要打破均衡

2、组织内部人与人之间是奉献关系

二、组织管理为了实现高效

1、分工2、协同

三、目标确立的五大原则

1、具体2、可衡量3、可达到4、有时间限制5、各目标间的相关性

四、目标确立的三种方法与目标管理5W1H法

1、阶梯法2、枝法3、剥笋法

五、目标管理失败的几大原因

案例三：华为目标管理当中的压强原则

第四部分：职业化的概念与意义

一、职业化内涵

二、职业化意义

1.没有职业化就没有执行力，无法确保战略目标达成

2.职业化程度越高，管理者的身价就越高

3.职业选手和业余选手之间存在着巨大差异

4.职业化是一个持续修炼的过程

一、职业化宗旨

1.实现自我价值的提升;

2.实现职业目标的需要;

3.为客户创造价值的前提;

4.履行社会责任的基础

案例四：寿司之神的传奇

第五部分、职业化的标准

一、专业——职业技能

1.专业是标准;

2.专业是经验;

3.专业是态度;

三、敬业——职业精神

1.敬业是百分百的责任;

2.敬业是对职业无限热爱;

3.敬业是对创造价值的持续激情。

二、职业——毕生的信仰

1.行为准则

2.价值引领

3.人才培养

4.卓越贡献

案例五：向德国企业学习职业化

分组讨论：如何实现从经理人到职业经理的蜕变

第六部分、职业化九项修炼成长阶梯

一、如何才能做到职业化，体现专业

1.职业形象的树立及规范

2.职业技能方面的持续提升

3.职业精神方面的持续弘扬

4.职业道德方面的持续规范

二、职业化九项修炼的核心内容

1.行为约束

2.技能提升

3.品德修炼

4.精神升华

5.赢得尊重

6.获取信任

7.真知灼见

8.境界修炼

9.人生信仰

案例六：某优秀职业经理人的成功之道