如何做一名出色的主管

培训对象:　企业董事长、总经理，副总经理，部门经理等中高层管理者　

　 培训方式:

企业内训培训目标

角色认知1、主管扮演的三大角色2、主管的三大能力（专业能力、决策能力、沟通能力）3、绩效管理流程图4、法约尔：管理的五项基本职能5、主管工作现状调查6、工作风格测定7、管理者的角色转换8、主管的工作风格9、工作风格与自我管理

企业内训课程大纲

如何做一名出色的主管企业内训课程

第一：角色认知

1、主管扮演的三大角色

2、主管的三大能力（专业能力、决策能力、沟通能力）

3、绩效管理流程图

4、法约尔：管理的五项基本职能

5、主管工作现状调查

6、工作风格测定

7、管理者的角色转换

8、主管的工作风格

9、工作风格与自我管理

第二：时间管理

1、第一代时间管理

2、第二代时间管理

3、第三代时间管理

4、第四代时间管理

5、四象限工作性质分析

6、15项浪费时间的主要因素

7、怎样处理和减少工作中的救火现象

8、时间管理理论的适用范围

9、时间管理的具体方法

第三、四：组织好部属--目标管理

1、什么是目标管理

2、目标管理的作用

3、目标的内容

4、企业在目标管理中遇到的问题

5、目标管理的5大特点

6、工作目标的类型

7、目标的SMART要素

8、目标的SMART练习

9、目标的标准特征

10、目标制定的步骤

11、如何实施目标管理（MBO）

12、制定计划的工具（决策树形图、甘特图、目标检查进度表、网络计划、目标任务书）

第五：绩效管理---在职辅导

1、绩效管理系统

2、教练（COACHING）及要点

3、部属绩效的冰山全貌

4、当前在职辅导面临的问题

5、主管应扮演的4种辅导角色

6、主管的情景领导法

7、辅导策略

8、绩效伙伴

9、计划性的工作教导

10、完成学习循环的八项活动

11、辅导部属的四个步骤

第六：职务说明书、授权

1、职务分析的内容

2、职务说明书案例

3、授权的意义

4、授权中存在的问题

5、可以授权的工作

6、不可授权的工作

7、授权的流程

8、任务指标

9、进度监督

10、成果评估

11、授权练习

第七：解决问题

1、主管经理面对三大类问题及其传统解决问题的方法

2、全面解决问题的方式

3、直方图及其要因分析

4、因果图

5、关联图

6、对策措施

7、案例分析

第八：绩效评估

1、什么是绩效评估

2、年终绩效评估的二大系统

3、年终评估的新理念

4、绩效评估系统

5、年终评估的项目

6、绩效评估的意义

7、绩效评估中4种员工类型

8、员工消极情绪分析

第九：激励

1、激励理论

2、需要理论

3、期望理论

4、X、Y理论

5、管理者影响的两种结果

6、激励的金字塔模型

7、练习：激励机制模型

8、西安扬森激励机制

第十：沟通、团队建设

1、主管必须建立沟通管道

2、JAHAIR窗口

3、沟通练习一：怎样与上级沟通

4、沟通练习二：怎样与下级沟通

5、沟通练习三：怎样与同级沟通

6、练习：沟通的三种自我心理状态

7、个人沟通的五种风格

8、六种人际关系

9、如何与上级沟通

10、成功球队的特征

11、成功团队的特征

12、衡量团队有效性的标准

13、管理团队的技能

14、建设成功团队的4个阶段

15、团队建设练习