如何成为一名卓越的销售精英

1.销售人员

2.热爱销售的人士

【课程目标】

1.帮助学员树立积极的销售心态

2.提升学员的销售沟通技巧

3.提升学员的客户异议处理技巧

4.提高学员的成单效率

5.掌握销售的内在规律

【课程大纲】

第一讲销售前的准备

1.做好态度准备

2.确立销售目标

3.工作环境

4.了解产品知识

5.了解客户

6.准备要传达的信息

第二讲如何初次建立融洽的客户关系

1.问候与自我介绍

2.建立融洽关系

3.吸引客户兴趣和注意力

4.陈述相关证据

5.确认客户兴趣度

第三讲如何探寻客户需求

1.客户需求的三个层次

2.为什么要挖掘客户需求

3.探寻需求的优势引导法

4.激发式询问技巧

5.探寻需求的问题类型

6.探寻需求的提问技巧

7.电话沟通中的倾听技巧

第四讲如何根据需求推荐产品

1.产品介绍的目的

2.产品介绍的时机把握

3.产品介绍的步骤

4.针对不同性格客户的产品介绍

5.激发购买欲望的介绍方法

第五讲客户异议处理技巧

1.嫌货才是买货人

2.异议产生的原因

3.处理异议的原则

4.处理客户拖延

5.处理客户顾虑

6.处理价格顾虑

7.处理异议的技巧

第六讲有效成交技巧

1.克服两种阻碍成交的心理倾向

2.如何判断客户购买信号

3.达成协议的步骤

4.有效成交的技巧

5.抱怨投诉客户的处理

6.提高销售

7.交叉销售

第七讲销售的十三条黄金法则

1.销售不在于知，而在于行

2.第一印象决定了成交的一半

3.倾听永远是制胜的法宝

4.人要么不说话，说话必有破绽

5.氛围比技巧更重要

6.用问题回答问题

7.永远要突出价值而不是价格

8.把客户欲说又止的话替客户说出来

9.关注顾客的顾客

10.需求不一定产生订单，痛点却一定可以产生订单

11.可以说我的产品好，但绝对不能说竞争对手的产品差

12.答非所问

13.你的状态决定了你的业绩

【课堂建议】

1、不迟到，不随意走动，非重要电话不接听，手机静音或关机

2、所有俗务之心都放心，有缘相聚一起学习，共同进德修业

3、课堂中都是同窗好友，无有贵贱亲疏者，我们都是在一起的学习者、分享者