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迫切需要改善、平衡工作与家庭的企业中高层管理者
所有热切渴望改善家庭环境，解决孩子教育问题的社会人士
希望和孩子一起成长的父母
孩子教育出现或即将出现危机的家庭
【课程背景】
今天，我们在越来越多的媒体中看到有关教养悲剧的报道。长期以来，我们父母把孩子过于简单化，以为只要爱就可以对孩子发号施令，比如，不许哭、不许问、不许辩解、也不许消极。实际上，这样做的结果是，我们把孩子的许多情绪问题掩藏或转移了，久而久之，这些没有解决的问题成了垃圾，成了各种心理问题的根源。父母和孩子之间情绪沟通方式决定了孩子情商的养成。
本课程将帮助父母学会充分利用与孩子相处的宝贵时间，担当积极主动的角色，指导孩子学会人际相处的基本技巧，理解并应对消极情绪、控制冲动、学会共情等，养育具有较高情绪管理能力的高情商孩子。
【培训收益】
了解情绪的大脑密码
学会如何与孩子进行情绪沟通
掌握教会孩子进行愤怒情绪管理的方法
掌握教会孩子进行挫折情绪管理的方法
掌握批评的艺术与称赞的技巧
【培训课时】
3-6小时(视需求而定)
【授课方式】
分组PK：现场分成4-6组，并对每个小组的学习过程进行全程评估。
讲授分析：由讲师进行学习技巧和成长方法的讲授及分析。
案例讨论：将案例讨论融入课程之中，模拟各种挑战的体验。
情境演练：设置不同案例进行情境演练，团队进行研讨，讲师点评和指导。
培训设置扑克牌积分形式，讲授60%+案例讨论及实战演练分享40%。
【培训大纲】
第一章：情绪管理的定义
1、情绪管理的定义
调研：孩子自我情绪管理能力：1-10分，你会打几分?
2、辨识情绪
视频：头脑特工队
情绪的种类
辨识情绪的方法
3、情绪管理之大脑密码
大脑结构(杏仁核、大脑皮质)
大脑额叶发育相对缓慢
情绪管理的黄金法则一
情绪管理的黄金法则二
案例：销售总监秦先生有个大客户今天突然提出暂时不合作了，下午因此被老板批评。内心气愤又难过。回到家中，看见8岁的天天没有学习，在玩手机游戏，气的火冒三丈…...
情绪管理处理流程
父母的重要角色=孩子的情绪管理教练
情商之父丹尼尔.戈尔曼教授:社会情绪学习课程
第二章：如何与孩子进行情绪沟通
1、情绪沟通
2、指认及表达情绪
3、教孩子说情绪而不是做情绪
4、理解并接纳孩子的情绪
反映对方所说内容
反映对方内心情绪
替换情绪化字眼
案例讨论：孩子气冲冲地说“我再也不要跟小飞说话了”，父母如何回应?
案例讨论：孩子不开心的说：“我不想上学了。”父母如何回应?
第三章：愤怒情绪管理
1、愤怒反应的四种行为
案例讨论：期末考试结束后，孩子满脸不高兴，一进门就把考卷往地下一扔，摔门进房间了。你拿起卷子一看，78分…...
2、愤怒管理SCC法则
3、愤怒管理红灯-黄灯-绿灯
4、愤怒管理的具体流程方法
第四章：挫折情绪管理
1、马丁塞利格曼ABCDE乐观技术
2、乐观三步曲
幸亏没有更糟
我最喜欢的是
我要利用这优势，做个乐观大师!
案例：孩子英语考试没考好，只得了82分，回家闷闷不乐。
第五章：批评的艺术与称赞的技巧
1、批评的艺术
内容对事不对人
不滥用一般化之语句
批评行为，不批评特质
案例：孩子上网太久，累得没做功课。
建设性的批评做法
说事件
说感受
说期望
说好处
2、表扬的技巧
表扬的步骤
说结果
说具体原因
说人格特质
说正面影响
第六章：情绪管理的重要法则
1、先关注孩子的心情，再处理事情
2、接纳情绪，设立规矩
3、温和的坚持
4、说情绪，而不做情绪
5、做顾问，而非领导
6、不同性格的孩子沟通方式不同
何小英简介
【专业资质】
情商管理专家
DISC性格分析认证讲师
好未来家长帮耘学堂特聘授课专家
岚羲学院情商工作坊首席导师
张怡筠职场与亲子情商课程资深认证讲师
鸿亚博伦科技发展北京有限公司副总经理
百盛集团和八佰拜电商平台运营管理经验
十年企业高管在职硕士培训项目运营管理经验
【主讲课程】
员工系列
《DISC知人善任的沟通技术——助你成为高情商职场人》
《移动互联网时代的职场情商提升》《情绪与压力管理》
《赢在执行力》《跨部门沟通》《基于目标的高效时间管理》
管理者系列
《DISC性格领导力——只用管好四种人》《情商领导力》
家庭亲子教育系列
《如何培养快乐成功的孩子？——做孩子的情商教练》
《情商成长遇见幸福——幸福是需要后天学习的能力》
《懂比爱更重要——如何缓解青春期孩子的逆反心理？》
《如何教会孩子受益一生的情绪管理法？》
《战胜拖延——教孩子学会时间管理》
【授课特点】
授课风格：推崇寓教于乐，有感染力，亲和力强，互动节奏感好；
课程实效：听明白，做得到。能够结合学员现状，给出解决问题的工具和方法，课程落地效果较好；
研究领域：专注职场情商和DISC 性格分析在企业管理的实际运用，对该领域有较深入的研究和系统的方法，使课程外延更广，内涵更加丰富。
【服务客户】
滴滴出行、中航信集团、英皇集团、中国电力投资集团、中国出版集团、中国平安、商务印书馆、中国大百科全书出版社、光明乳业、中关村时尚产业创新园、中铁六局集团、Bigger跑步学院、东尚.E园、互动吧、医流巴巴、元点科技、好未来集团、妈妈公社、中国地质大学、北方工业大学、北京服装学院、四方宏海、岚羲学院、天津南港开发区有限公司、北京亦庄经济技术开发区科技企业商会……
【客户见证】
英皇集团英皇娱乐企划事业部的副总经理朱迪先生
感谢集团公司安排了何老师讲授的《新世纪的职场情商》一课，大家感到受益匪浅。在职场中，智商是获得职位的首要条件，但要想在职场中脱颖而出，就需要我们职场人具备较高的职场情商，职场情商是每个人最重要的必修课。职场情商，是一个人在职场中管理自我情绪，理解他人情绪，共创良好人际关系的能力。何老师在授课中寓教于乐，生动活泼，集团同事们也在听课的过程中积极互动回应，并用真实的亲身经历举例说明，让整个课堂充满轻松欢乐的氛围，同时我们又能吸收到对职场有益的知识和方法。何老师所说的情商高手的黄金法则“先处理心情再处理事情”、“说情绪而不做情绪”等大道至简的名言，我们都可以受用终身，希望掌握后能用好，帮助我们今后职场的前程发展之路更加顺畅！
中关村时尚产业创新园副总经理闫燕女士
2016年8月22日，中关村时尚产业创新园邀请李海峰DISC双证班认证讲师何小英老师为园区管理团队进行一天的《基于DISC的职场情商－卓越绩效及乐在工作的秘诀》课程培训。
何小英老师通过课程讲授、视频播放、小组案例讨论、情景演练等丰富的教学方式，以及专业、幽默、互动性强的教学风格，为园区学员们呈现了DISC经典理论以及DISC在职场情商中的应用。大家学习了DISC经典理论、DISC测评、DISC在职场情商中的应用以及实际案例分析，最后各小组还汇总了“DISC职场情商总结报告”。大家学习后意犹未尽，对DISC和职场情商产生了浓厚的兴趣，评价授课内容很落地，实操性强，对实际工作帮助很大，收获颇丰！
医流巴巴电商平台
2016年9月9日、10日，加加林控股医流巴巴公司特邀原对外经贸大学国际商学院EMBA中心副主任、张怡筠情商课程认证讲师&DISC性格分析认证讲师何小英女士来到，进行为期两天的《新世纪的DISC职场情商——卓越绩效及乐在工作的秘诀》课程，为全体在渝“加人”奉上了一场耐人咀嚼的情商大餐。
何老师讲解DISC性格分析法，以及如何辨识人的性格，如何管理愤怒，如何管理压力，如何挫折管理等。让“加人”们了解了与不同种类性格的人更和谐相处、更高效沟通的方法，并要求“加人”们撰写工作中的相关案例，通过演绎的方式加深对各种性格的认识。
“我们的售前、售后客服团体中不乏优秀的人，但她们每次的经验分享总不是很满意。今天听了何老师的课程，才学习到DISC性格分析的科学方法，下次让她们依照DISC性格来分类用户，按不同用户作专题分享，一定能提高我们客服的工作效率，让用户更满意，提升用户的体验”客服中心负责人陈女士说。
再次感谢何老师两天的精彩授课，受益匪浅！
台湾著名心理学家张怡筠博士：
何老师授课状态非常好，在台上大方沉着，并对课程内容进行精心的准备。何老师语速适宜，语音语调令人愉悦，是一位专业的情商讲师。何老师有着丰富的职场经验，她能将这些经验转化为生动的案例运用到授课中，这一点非常值得赞赏！
