全球化和区域化： 减少贸易壁垒，全球和本地市场的开放，管制放开 成本降低和运行效率的提高： 为了改善ROCE的压力来减少运行资本 增加JIT的压力，降低库存 仓储和管理费用降低 集中于核心竞
运作管理的基本概念运作管理的目标与基本问题运作管理与企业其它职能之间的关系运作管理与企业竞争力现代运作管理的新趋势运作是企业创造价值的主要环节企业的运作职能占用了组织的绝大部分财力、设备和人力资源企业
知识经济时代企业的核心竞争力知识经济时代企业的核心利润源：产品、品牌、产能企业的人本管理：以人为本－>以能为本产能＝mΣ知识×激情什么是知识管理业务知识：由ERP等业务系统所管理。员工知识：员工个人技
何为品牌（Brand）? 品牌是一种标别的标志； 品牌是选择产品的依据： 品牌能提供某种超出功能性利益的价值感； 品牌是指用以识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计
从礼貌、语言、服务规则、态度、应答技巧等方面，对电话营销做了介绍。
经销商培训
一、数据的分类1计量值数据2计数值数据(1) 计件值数据(2) 计点值数据二、数据的收集和分析整理1、抽样方法 简单随机抽样、间隔随机抽样、分层随机抽样、分段随机抽样三、质量数据的统计特征1平均值2中
1.仪容不整或穿着不整的工作人员2.机器设备摆放不当3.机器设备保养不当4.原物料、半成品、整修品、报废品随意摆放5.工具乱摆放6.运料通道不畅7.工作人员的座位或坐姿不当1.影响员工工作情绪---士
大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员
显性薪酬（直接薪酬）基本工资（由岗位工作特征和个人素质决定的岗位工资）奖金（短期激励工资，由短期绩效决定）风险工资（长期激励工资，由长期绩效决定）隐性薪酬（间接薪酬）福利（政策决定的各种保险等）补贴（
