破局穿越周期看见未来_企业经营管理与创新增长

集团党委书记，董事长，总裁，总经理，副总经理分公司区域公司总经理，副总经理，总监，经理等中高层管理干部

课程前言：

经营管理的目的是什么?实现业绩增长，即“多打粮食”。经营管理本质上是经营效率的水平，经营效率就是经和营的分析，经的分析是方向和路径，也就是战略问题，营的分析是运营，要考虑投入产出，这就涉及运作的效率和效能，包括管理的各个方面，另外一个就是风险的问题，对风险做出预案。随着百年未有之大变局，经营环境灵活多变也对经营管理提出了挑战，我们如何掌握和调整公司经营情况，刷新经营计划，最终实现多打粮食呢?要突破企业的增长瓶颈，彻底解决以上问题，就必须要从企业的战略开始着手。然而在企业实践过程中，这项工作却长期是一片空白或仅仅是停留在浅层次阶段，流于表面，员工发现不了问题，找不到真正原因，也给不出一个有效的协同解决方案。拉姆•查兰在《破局》中谈道，面对通胀及可能的衰退与滞胀，企业家最容易犯两大错误：一是行动迟缓，二是手段单一。行动迟缓，可能是对通胀影响的广泛性、严重性及紧迫性缺乏深刻理解。而手段单一则是由于视野不够宽，对穿越通胀缺乏应对策略。企业如何应对通胀、衰退与滞胀，实现持续增长?为了帮助领导者们深刻理解通胀对企业经营带来的深远影响，比如成本上涨，需求减少等企业常见的困局。

课程源自以下经典内容：

1."增长三层面"理论是麦肯锡咨询公司的三位资深顾问梅尔达德•巴格海(Mehrdad Baghai)、斯蒂芬•科利(Stephen Coley)与戴维•怀特(David White)，在对世界上四十个不同行业的增长型企业进行深入研究后，在《增长炼金术——企业启动和持续增长之秘诀》一书中提出关于增长的三层面理论。其包括第一层面：核心业务、第二层面：增长型业务、第三层面：种子型业务，三者随着企业的成长持续拓展深入。

2. 阿德里安•斯氏业务设计模型，发现利润区1+发现利润区2。3. 纳德勒-塔什曼组织分析一致性模型。

3. 拉姆•查兰《破局：企业如何应对通胀、衰退与滞胀，实现持续增长》，企业如何穿越周期?

本课程结合刘成熙老师20年经营管理经验，针对企业的经营管理问题，通过提升认知，差距分析，经营环境扫描，三个层面创新增长路径分析，对战略，管理，营销，业务，产品，人力资源，业绩管理，第二曲线创新，企业文化，组织协同等内外部多方面分析，建立7个路经发力：新产品、新渠道、新市场、新客户、新价值链、新模式，通过降本增效等方法。把握分析要点，精准找出企业经营管理问题所在，并提出建设性建议以改善经营效果。提升企业的经营管理能力，达到降本增效，开展第二创新曲线，提升业绩，提升利润的终极目标，以更高效的方式透过组织协同应对企业的未来。

课程目标：

掌握企业经营思维与认知，提升企业持续成功经营能力，提升经营管理与创新增长的认知-战略创新增长的三个层面，

掌握三个层面增长路径分析-企业均衡发展三个层面的关键议题及核心方法

掌握业绩增长的七个自由度，重新调整经营策略，建立能力平台，取得增长的动力

掌握持续增长及业务阶梯式的演进，以及不同发展层面的系统化的业务管理模式

从经营者的视角(市场、成本、客户、组织运营等角度)分析经营环境，做出符合公司经营规划、经营方针的业务决策，提升经营管理能力

学会如何做经营效率分析-找到真正的差距，掌握经营效率与问题解决范畴与逻辑框架

掌握创新经营战略规划与增长举措制定，从市场，客户，产品，人力，运营，财务等多维度提升

如何通过经营创新，规划未来产业，寻找第二曲线创新，塑造团队创新思维模式，掌握企业创新管理的规则、方法和流程，探讨新的商业模式

讲师风格：

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

培训方式：

实战讲授+案例演练+工具练习

小组讨论+聚焦主题+小组发表

点评辅导+实践落地+现场输出

课程大纲：

第一单元：升级认知-企业经营管理与创新

一、 经营管理的应有认知

知觉：明确认识企业本身与所处环境之变化趋势

规划：企业面对环境变化的基本因应构想

实践：高度的行动力(资源)缔造卓越实绩

回馈：找到关键差距并修正

讨论:我们的未来共识(经营的基础)

二、 经营管理方法论

企业持续成功=经X营=战略方向 X 经营能力(效率vs效能)

三、 经营管理全流程的逻辑

战略意图-公司对持续发展的基本设想

市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察

战略焦点-因应环境的有效举措

描述战略-战略澄清-战略地图形成

衡量战略-指标与重点-平衡计分卡

功能战略-部门职责与价值链-结构型KPI

管理战略-责任分解-个人PBC

四、 企业经营6条破局之道

启动战备，抢占先机

管好现金，事关生死

调整定价，行动要快

降本增效，支撑发展

刷新模式，顺应变化

企业成败，关键在人

五、 麦肯锡关于增长的三个层面的主要论点

要成功起动增长，企业必须

取得增长的资格

形成增长的决心

建立独特的能力平台，获得增长的动力

六、 三个层面增长路径分析-企业均衡发展三个层面的关键议题及核心方法

1. 三个层面的关键议题

层面1-确保并拓展核心业务的运作

层面2:- 建立即将涌现增长动力的业务

层面3: 创造有生命力的未来业务

2. 层面1-确保并拓展核心业务的运作-核心方法

关键成功因素-注重绩效

评估标准-利润+投资資本回报率(ROIC)

所重人才-企业经营者

能力-完全站合现况的实力平台

3. 层面2:建立即将涌现增长动力的业务

关键成功因素-营造创业坏境

评估标准-营业收入+净現值(NPV)

所重人才-企业创建者

能力-自行发展或从外部取得能力

4. 层面3: 创造有生命力的未来业务

关键成功因素-独特的竞争优势

评估标准-选择权价值

所重人才-前瞻开拓者

能力-所需能力可能不确定

七、 创新增长的七个自由度

针对现有顾客的现有产品

新顾客

新的产品及新的技术

步入新的竞争领域

新的渠道方式

行业结构的改进

新的领域

八、 持续增长及业务阶梯式的演进

酝酿增长方案-寻找并获取未来增长的方案

检验业务模型-检验业务理念的商业可行性

复制已证实-通过创建业务措施，实现增长潜力

获取赢利-通过释放积累增长，将增大潜力最大化，并作好滑坡业务的管理

九、 如何做经营管理分析-找到真正的差距

什么是业绩差距

什么是机会差距

选出关键差距

十、 经营管理分析会的定位:作战会议、集中力量打胜仗实现年度经营管理循环

聚焦目标对照目标谈结果-对照目标谈差距-对照目标谈行动-唯一目标-年度经营目标

聚焦问题-业绩差距-经营风险问题根因及行动

聚焦机会-机会清单机会-能否支持目标-对准机会谈策略行动资源

第二单元：创新增长战略-经营规划与增长举措制定

一、 市场洞察与分析

1. 市场洞察的三大核心分析

宏观分析

竞争动向

客户分析

2. 市场洞察的分析工具与应用

宏观趋势分析-PEST分析法

行业分析-集中度分析法

行业分析-价值链分析法

行业分析-五力分析模型

需求与市场环境分析法

竞争态势分析法

行业成功关键因素KSF分析法

二、 形成战略焦点(举措)

1. 未来业务组合

核心业务

成长业务

新兴机会

2. 创新模式

产品, 服务和市场创新

业务模式创新

运营创新

3. 企业创新的创新雷达12类型

产品和服务创新

技术平台创新

解决方案创新

客户需求创新(未满足的需求或细分市场)

客户体验创新

价值获取创新(重新定义业务模式和利润创造方式)

流程再造创新

商业模式创新

供应链创新

营销渠道创新

网络连接创新(通过网络与顾客相连)

品牌定位创新

三、 企业未来竞争的焦点集中在哪里?

四、 第二曲线创新增长战略

第一个行业领先

新业务增长点

新一个新的业务增长点

五、 第二曲线增长的逻辑：与能自我刷新者同行

创新

变革

突破

成长

六、 商业模式创新

获利环节

经营策略

生产格局

扩张路线

七、 创新2.0-通过商业模式设计和创新获得竞争优势

八、 资源取得与利用

九、 商业模式画布创新工具(Business Model Canvas)-9个核心经营要素

KR核心资源

KA关键业务

KP重要合作

CS客户细分

VP价值主张

CH渠道通路

CR客户关系

R$收入来源

C$成本结构

十、 创新竞争优势策略分析模式

分析本企业目前的优势/市场机会

分析本企业目标的顾客价值

分析本企业的价值链

分析本企业目前的商业模式的优缺点

分析本企业可以创新的方式

十一、 客户分析与问题发现-新客户开发

客户特征分析：市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等。

业务状况分析：销售业绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及与本公司的业务关系和合作关系。

交易现状分析：客户的销售活动现状、存在的问题、公司的战略、未来的展望、公司的形象、声誉、财务状况、信用状况等。

十二、 业务设计

1. 客户选择

选择客户的标准，如何确定优先级

在该细分市场下，客户有哪些特定的需求?

2. 价值主张

客户需求 –产品和服务符合客户的最终需求

独特性 – 客户真正认可我们的产品和服务

影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益

3. 价值获得

价值实现-如何竞争

如何获利?

我们依靠什么吸引客户并获取利润?

4. 活动范围

经营活动中的角色和范围

哪些外包、外购?

5. 持续价值

客户需求的转移趋势

价值链中的地位

我们如何保护利润

6. 风险管理

不确定性分析

潜在风险，市场， 对手，技术

十三、 财务模型与设定-降本增效

安全性-有没有能力偿还债务

效率性-投入的经营资源是否被有效地利用了起来

收益性-是否充分地取得了经营成果(利益)

成长性-是否拥有较高的成长性-是否还有继续成长的空间

十四、 形成战略创新焦点的工具与应用成功工具

企业资源/能力分析矩阵

业务优先性评价：吸引力—竞争力分析

波士顿(BCG)矩阵

基于价值链的业务模型分析

SWOT整合分析与对策矩阵

利益相关者分析法

权力/动态性/利益矩阵分析法

十五、 实战案例拆解及点评