掌握客户情绪识别、需求倾听与高效安抚的核心技巧。通过情景模拟，系统训练标准应对流程与变通处理策略，将客户投诉转化为建立信任、挽回满意与提升忠诚度的关键契机，切实维护品牌形象。
开课信息：2026年08月18-19日 | 广州市
2026年11月11-12日 | 上海市
2026年11月21-22日 | 深圳市
本课程综合性地学习现场改善必需的各种工具，通过实践理解在现场可以实践的具体方法，培养现场改善的领导力，并通过优秀企业制造革新成功咨询案例学习，划时代地改善贵司制造现场的浪费，最终实现贵司的利润增长。
开课信息：2026年05月11-12日 | 苏州市
让学员熟悉检修通用类危险源和事故的分类 让学员了解设备电气检修失效分析和安全抵御失效系数 让学员了解大、小修及缺陷处理作业危险源和风险的识别、分析、评价、处理及控制实施。
开课信息：2026年05月14-15日 | 南京市
本课程系统讲解危险化学品全生命周期安全管理，涵盖GHS分类、SDS解读、储存使用规范及应急预案制定。通过案例分析与实操演练，帮助企业识别化学品风险，提升现场安全管理水平，确保合规操作。
开课信息：2026年05月14-15日 | 上海市
评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？
开课信息：2026年05月15-16日 | 上海市
2026年07月17-18日 | 深圳市
企业管理沟通效能直接影响组织运营效率，本课程系统解析向上汇报、向下激励及平级协作等关键场景。通过同理心倾听、体态语言等工具应用，帮助管理者建立双向沟通机制，提升团队执行力与协同效率。
开课信息：2026年05月15-16日 | 深圳市
数字化转型正重塑采购管理模式，本课程系统解析从传统采购到数字化供应管理的演进路径。通过需求预测、智能寻源及电子合同等工具应用，帮助企业构建数据驱动的采购体系，提升供应链协同效率与风险应对能力。
开课信息：2026年05月15-16日 | 广州市
必须由他们来执行建议和变动。如内部职能部门和外部顾问这样的专家组可以针对特定领域提供帮助，但工艺安全管理从本质上来说是生产管理部门自己的职责，需要其主导并落实到位。
开课信息：2026年05月17-19日 | 上海市
