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  • 学习班组长必备的全局观和前瞻性思维;树立开放的沟通心态,掌握有效的沟通技巧,掌握与上司的沟通技巧获得支持,掌握与下属的沟通技巧让员工服从,进行良好的沟通,提高员工积极性与主动性。
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  • 逻辑清晰地思考,用最短的时间、最简洁的语言讲清观点;通过训练让学员掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达,训练逻辑思维能力,掌握心理的控制与训练,从而帮助学员提高逻辑思维能力和沟通表达能力。
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  • 从供应链节点企业管理的角度,提升学员供应商管理水平,让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。
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  • 培训目标: 理解客户的认知,学会与客户认知共舞,提升客户感知; 学习一套简单而行之有效的“EOAC”客户服务四步法,提升客户满意度; 运用EOAC行为模式,打通内部协同流程,为客户创造更多价值。
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  • 课程背景: 车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素
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  • 课程目标及收益:训练销售经理职业化管理,学习管理工具和方法,让销售者提升对管理的认识,以及提升个人领导力,学习如何管理他人及团队,包括角色转变、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等方面得以提升。
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时长 主讲老师
  • 面前摊着一大堆事情,事事都标有“十万火急”;电话铃响个不停,差不多个个都要马上处理;从办公桌一直堆到地上;再过三分钟车间主管就要开会了,可是连一点准备都没有;记事本楞找不出来,越急越乱;忙得昏天黑地的
  • 本课程旨在传授优秀班组长应该掌握的管理技能、职业素养和职务角色。让班组长清楚认知现场人员管理、设备管理、物料管理、工序管理、计划管理的技能和理念
  • 课程背景:企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行,效率提升,有效的人员管理,最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用
  • 【课程大纲】: 第一单元班组管理理念提升 1、学习管理的基本知识 2、学习先进的管理理念 3、提升管理意识 4、树立不断提升自身素养的理念 5、优秀班组长特点
  • 班组管理是企业生命力的管理,班组管理的内容,如质量控制、员工管理、工作管理、绩效管理、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础。
  • 1、 案例讨论:谁的执行力最强? 2、 何谓执行?何谓执行力?谁来执行?谁是执行者? 3、 为什么道理都懂,但“执行力很差”的现象很普通? 4、工作重在到位:到位的力度与发展的速度成正比;
  • 【培训目标】: 充分认识到有效处理投诉对企业发展的重要性 了解客户投诉动机,掌握降低投诉以及有效的处理技巧 正确处理客户投诉,提升公司证明形象 学会控制自我情绪,保持证明积极的客户服务状态
  • 主讲人:林景新[课程背景]近几年以来危机事件激增,汹涌而来的各种各样的重大危机给政府、组织、企业造成重创。血的事实告诉我们,对于任何一个政府组织、企业来说,危机都是一种常态而不仅是一个偶然
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