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冲突管理培训

专业冲突管理培训课程,帮助个人与团队掌握有效沟通与冲突解决策略。通过实战案例与互动练习,提升协作效率,化解职场矛盾,构建和谐工作环境。立即报名,解锁高效团队管理技能!

热门公开课

  • 培训天数:2天 培训费用:¥3980
    沟通的重要性不容忽视。影响组织沟通的因素包括文化、结构和技术。企业内常见的沟通障碍有信息过载和层级壁垒。沟通与协作的五大思维是开放、同理、共赢、清晰和主动。沟通目标在于鼓舞对方达成行动。沟通步骤涵盖编码、解码和反馈环节。
    开课信息:2025年04月17-18日 | 苏州市
  • 培训天数:2天 培训费用:¥4580
    通过沟通结构单元的学习,了解沟通在组织中的应用与类型;通过沟通性质单元的学习,掌握沟通分歧与协作障碍的来源及解决办法;通过沟通目的单元的学习,觉察沟通模式并学会利用沟通三角设计高品质人际沟通过程。
    开课信息:2024年08月23-24日 | 广州市
  • 培训天数:2天 培训费用:¥4580
    团队对变化响应的速度跟不上;每个团队紧盯自己的KPI,部门间合作难;项目出现问题时相互推诿;公司有宏大目标,但团队成员与目标缺乏连接感...如何面对这些挑战?如何与失联的那些部分重新连上?
    开课信息:2024年06月21-22日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    基于国内外过程安全管理PSM体系要素管理要求; 深入讲解基于风险的MOC原理和实施落地最佳实践; 丰富的事故案例学习、讨论和练习。
    开课信息:2025年08月11-12日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    帮助学员打开经营视野,提供1套企业经营管理目标制定的理论模型,掌握2种系统的组织绩效过程监控机制及实践要领 ,学习3种年终奖金及项目奖金设计的核心逻辑和方法,学习并应用4个绩效分析与改进的核心步骤。
    开课信息:2025年04月18-19日 | 深圳市 2025年05月16-17日 | 北京市 2025年07月25-26日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    注重实战和参与,注重氛围,不是枯燥乏味的理论课程,但是信息量和技术方法含量大,有丰富的相关资料和案例,课程的内容采用主线加扩展的方式,除教材内容外,有开放性的模块架构,根据需要插入专门的技术模块。
    开课信息:2025年10月31-01日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    学习如何区分增值和非增值的工作及活动,以增值的方法优化流程,参观著名的高科技企业「联想」于深圳的工厂,感受IE应用及LEAN管理在现场的呈现,并与联想的工程师深入交流日常管理的运用及推行方法;
    开课信息:2025年03月21-22日 | 深圳市 2025年09月12-13日 | 深圳市
  • 培训时长:6天 培训费用:¥3800
    专为质量改进与流程优化设计,帮助学员掌握DMAIC方法论、数据分析工具及项目管理技能。通过系统学习,提升问题解决能力,助力企业降本增效。适合中层管理者、工程师及质量相关人员,职业发展更上一层。
    开课信息:2025年09月08-13日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    冲突是发展、变化或创新带来的副产物。没有人喜欢冲突,但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事,它能暴露问题、促进公开讨论、增强企业活力并刺激良性竞争。关键在于化解冲突,将其转化为推动组织进步的动力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    冲突管理是一门学问,无论是企业管理者、一线员工还是家庭成员都必须掌握,否则组织会内耗,家庭会受折磨。本课程旨在帮助人们成为冲突处理高手,化冲突为双赢。
  • 培训天数:1天 主讲老师:刘小明
    双方签署的合约内容不完全相同;供应商签回订单时对原条款增删修改;书面合同与先前口头协议存在差异;对注明不得变更的订单,供应商签回时作出非实质性调整。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王澍
    成熟管理体系作为全球公认的成熟管理体系之一,其项目管理方法不仅适用于新产品开发,还能将企业各项复杂工作视为项目,通过标准化流程和工具实现高效管理,从而提升整体运营效率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:何一鸣
    国际管理学界将标杆管理列为21世纪三大管理工具之一,与流程再造和战略联盟相比,其应用更为广泛。标杆管理作为创造模板的工具,凭借普适性强和易于借鉴的优势,成为企业提升竞争力的首选方法。
  • 培训天数:2天 主讲老师:郭晓宁
    如何让全员掌握日常改善手法和理念,积极参与改善提建议;运用工业工程手法时遇到不理解的地方;如何说服老板强力支持并提供具体承诺,如资源调配和授权推动改善。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈小敏
    企业的经营管理最终由班组长具体实施,其素质高低直接影响企业战略执行和竞争力发挥。企业必须培养一批素质优秀、管理能力强、思维敏捷、执行力突出的骨干队伍,才能确保战略落地和持续发展。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶小姐
    本课程带您轻松掌握表格公式与函数,灵活运用后,繁琐的数据处理将变得简单高效。点点鼠标或拖动操作,即可完成工作,享受咖啡时光。课程包含实用技巧与案例演练,助您提升效率,乐在其中。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    舆情概念及理论 1、舆情概念 2、舆情要素 3、舆情的形成土壤 4、舆情与舆论的关系 5、3个舆论场的关系
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘方池
    作为公司管理人员,若缺乏基本财务知识和分析能力,财务报表将毫无意义,无法从中获取有价值的信息来指导决策。

相关问题(Q&A)

  • 在团队冲突中,如何区分建设性冲突和破坏性冲突?

    建设性冲突聚焦问题本身,促进创新和观点碰撞,参与者态度开放且尊重对方;破坏性冲突则带有个人情绪攻击,阻碍合作。管理者可通过观察沟通方式(如是否人身攻击)、目标一致性(是否围绕团队利益)及结果导向(是否推动解决方案)来区分。
  • 面对情绪激烈的冲突,管理者应如何有效干预?

    首先保持中立,通过主动倾听和共情安抚情绪(如“我理解你的感受”);其次引导双方暂停对峙,建议短暂冷静期;最后重构对话框架,将焦点从“指责”转向“解决问题”,例如使用“我们如何改进流程?”等中性提问,逐步恢复理性沟通。

相关培训师

  • 蒋小华
    蒋小华 擅长领域:团队管理

    新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程

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    NLP人本教练,专注于体验式培训的教学与研究工作,

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    销售培训大师,金牌导师——杨航伟

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    个人介绍 国内著名公司治理及监事会治理专家。

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    讲师介绍: 国际职业培训师协会认证讲师 TLS

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    中国知名周易学者,危机管理专家,中国危机公关第一人

  • 刘方池
    刘方池 擅长领域:财税管理

    刘方池老师 专家介绍: 中国培训研究院财务报表