本课程将从这几个层面入手，帮助学员建立起完整的职业化沟通理念，结合对企业实际案例的讨论，使学员能够在沟通技能领域掌握正确的思路。
课程介绍： 运营过程，我们时时面临现在发生什么事这事为何发生如何做决策如何防止问题的恶化并及时采取行动面对这些
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课程背景： 前通用CEO杰克.韦尔奇曾说过：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励和建设我的团队上。”日本的经营之神松下幸之助则说：“松下不能缺少的精神就是团队合作，团队使松下成为一
领导者沟通效能训练，源自美国著名心理学家汤玛士戈登博士（Dr. Thomas Gordon）首创的一套沟通效能训练系统。 据全球前20名的顶尖商学院中最新的一份调查结果显示，大部分企业的经理人每天花
课程背景： 随着社会分工的细化和生产的复杂化,许多工作需要多人合作完成,因而“团队”工作模式被越来越多的采用。这种组织形式带来的效益是显而易见的,但如果团队中的成员不能有效合作,将会出现沟通不善、协
课程大纲：沟通新理念1、有效沟通的内涵2、新的重要的沟通理念3、马斯洛的需求层次论沟通模型图1、沟通要素模型图2、不良沟通四大模型雕塑模型：典型言语：典型情感
序言： 1、课程规定 2、本次课程目标分解 第一部分 植入游戏：角色扮演分享体会 一、游戏背景 1、以一个项目开展为整体背景展开游戏 2、每个部门之间扮演不同情境 二、游戏：情景对抗扮演 1、
学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。
第一单元：造成冲突根源分析 Ø 员工冲突根源 Ø 冲突对员工关系的影响 Ø 上下沟通 Ø 团队冲突 Ø 员工与员工冲突 Ø 员工期望 Ø 公平感 Ø 员工关系“事要成，人要爽”
