现场主管的辅导及培训技巧

有志提高个人技能或企业管理人士

课程简介现场主管的辅导及培训技巧，即是掌握所谓的OJT（On-the-JobTraining在职训练）训练技术。OJT法就是指管理者在日常工作中，有计划地开发下属工作能力（包知认、能力、技术和态度）的一种教育方式。OJT法适用于技巧、技术与操作型任务。透过此方法可以协助部属熟练技术，学习新技巧。

OJT法的步骤为：

一说明：向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。

二示范：由指导者或示范人员亲身操作。

三操作：让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作，如果有误，或是偏差，应该立即纠正，避免养成不良的习惯。

四边做边说：由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。

五定期检查：正确者予以鼓励，错误要加以纠正。

课程收益了解辅导和训练下属的方法、意义；

提高辅导和训练下属的能力；

提高工作指导与评估的能力，有效地将工作经验传授给下属；

提高工作沟通能力，正确有效地传达工作指令；

建立有效的辅导和训练的培训体系。

课程大纲

一.部属培育应有的认识

人才培育十原则

指导者的个人特质:

善于培育部属的主管应具备之条件

指导者日常工作教导上常见的迷失

二、培育的基本之认识

人才培育的方式

引发学习兴致的重点原则

如何设定教导目标(KFD)

阻碍教学的态度

教导四阶段

三、管理者如何有效实施OJT

OJT的基本原则

实施OJT的程序

四、人才培育的方法

新人指导部属与工作委任的程序与要点

指导式部属培养技巧

指导部属的注意事项

其它阻碍部属学习的因素与对策

教练式部属培育

培育部属的迷思？

如何教练部属？

启发思考的工作指导

五、指导的表达要领

工作指导的表达要点

日常工作的指导要点与练习

六、部属培育的结论