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绩效与薪酬管理

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绩效考核就是对员工为组织所作贡献进行客观合理的测评,为组织进行相关人力资源决策提供有效依据。或者说:组织的各级管理者,通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。

 KPI(key performance indicators)是指企业总体战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标,是总体战略决策执行效果的监测指针。通常情况下,KPI是用来反映战略执行效果。

 KPI是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。

 KPI的设置代表了企业运行管理的价值取向和战略方向。

该方法就是要寻找一个企业成功的关键要点是什么,并对企业成功的关键进行重点监控。

三个步骤:

通过鱼骨图分析,寻找企业成功的关键要素,即确定企业KPI维度,也就是明晰要获得优秀的业绩所必需的条件和要实现的目标。

基本上要涉及三方面问题:第一,这个企业为什么成功,过去成功靠什么,过去成功有哪些要素;第二,分析在过去那些成功要素之中,哪些能够使企业持续成功,哪些已经成为一个企业持续成功的障碍;第三,要研究作为一个企业,要面向未来,根据企业的战略规划,未来的追求目标是什么,未来成功的关键究竟是什么。

进一步分解。对模块进行的解析和细化,即确定KPI要素。KPI要素为我们提供了一种“描述性”的工作要求,是对维度目标的细化。

确定KPI。对于一个要素,可能有众多反映其特性的指标,但根据KPI考核方法的要求和便于考核人员的实际操作,我们需要对众多指标进行筛选,以最终确定KPI。

制定具体岗位的绩效指标时,一般从两个方面进行考察:对结果的关注和对过程行为的关注。对处于不同层次的员工,结果指标和行为指标所占的权重是不同的。

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