创新人力资源管理与绩效管理

人力資源管理關係到企業營運績效的成敗。而創新人力資源管理，是提升企業營運績效的不二法門。　

面對下列企業外在環境的變動，企業的人力資源管理勢必隨之調整：

企業競爭全球化的趨勢；

資訊科技的發展；

企業社會責任的要求日益提高。

面對此等變遷，人力資源管理亦需創新管理思維，力求突破。這些管理思維的創新主要包括人力資源管理的四面向趨勢，此即

策略化、彈性化、數位化以及責任化，分別說明如下：

Michael Porter 將企業競爭策略分為低成本(overall cost leadership)、差異化(differentiation)、專精化(focus)等三項。

這裡策略化強調人力資源管理策略的使命在確保企業競爭策略的順利執行與達成。因此，

以企業競爭策略為依歸是人力資源管理策略的基本要求，而企業人資部門需依實際的狀況與需求，適時調整策略，以提升企業營運績效。

為因應企業全球化的要求，勞動力彈性化(workforce flexibility)乃成為當前人力資源管理的最新趨勢。

透過勞動力在僱用型態、職能、數量、教育訓練的彈性措施，以形成最佳彈性，創造企業的營運績效。

隨著資訊通訊科技日新月異的發展，電腦、手機、衛星以及網際網路等運用日益普及，數位化人力資源管理(e-HR)亦隱然成形 。

透過前述數位工具將任用、薪資、福利、教育訓練、績效評估..等數位化，

而數位化學習已日益獲得企業的重視，將可創新學習觀念，釋放員工學習能量，擴大學習成效，提升員工技能，進而提高企業營運績效。

在人力資源管理策略上，提高收入(開源)，降低成本(節流)，也是企業對股東的基本責任，因此，

透過投資報酬模式(Return On Investment ，簡稱ROI)辦理訓練評估，以期訓練能提升企業營運績效，從而創造企業與股東的利潤。此外，

企業對員工與消費者也有相對的社會責任，例如：重視公共安全與衛生、禁止就業歧視等，企業務求符合國際標準，才算善盡社會責任，並提高企業的聲譽與形象。